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Ich habe vom 28.02. auf den 01.03.23 in Zimmer 215 übernachtet. Der Checkin verlief schnell und freundlich. Leider erhielt ich die falsche Information bezüglich der Sauna- diese sollte bereits (15:30 Uhr) geöffnet sein. Als ich gegen kurz nach 17:00 Uhr in die Sauna wollte, heizte diese gerade erst auf. Das Zimmer war sauber und modern. Allerdings, bauartbedingt, sehr klein. Besonders das Badezimmer ist mini und bietet kaum Abstellflächen. Das WLAN ist recht stabil, stößt aber scheinbar Abends an seine Kapazitäten. Da dieses Zimmer zur Eingangsseite/ Straßenseite/ Parkplatzseite liegt, war es in den Morgenstunden recht laut - aber mit Ohropax konnte das Fenster geöffnet bleiben. An der Sauberkeit gibt es nichts auszusetzen. Leider fehltem dem TV viele TV Programme. Der Fitness-/ Saunabereich wirkt dagegen etwas lieblos und ist zudem nicht voneinander getrennt. Insgesamt ist der Bereich etwas in die Jahre gekommen. Das Abendessen war leider eine Katastrophe. Ich bestellte die knusprige Maispoulardenbrust auf Kirschtomatengemüse und Rösti. Erhalten habe ich eine trockene Poularde, ohne Knusperhaut und fettigen Reibekuchen. Ich habe nur etwas von der Poularde gegessen und den Teller zurückgehen lassen. Dies wurde vom Service zwar entschuldigt- mehr aber auch nicht. Beim bezahlen wurde der volle Preis von €17,50 berechnet. Auf Nachfrage, ob das ernst gemeint sei, erhielt ich nur JA als Antwort. Da ich, als Platin-Member bei Hotmiles, regelmäßig in H Hotels übernachte, kann ich sagen, dass die Küchenleistung in Brühl bisher am schlechtesten aller von mir besuchten H Hotels ist. Es gab nicht einmal die sonst üblichen Brottaler mit Dipps. Das Frühstück entsprach dem typischen H Hotels Standard und war gut. Schade nur, dass die Säfte aus Konzentrat und Wasser bestehen. Ich würde dieses Hotel wieder auswählen, allerdings einen großen Bogen um das Abendessen und den unkulanten Service dort machen.

Fabulous. Service. Location. Family owned and restaurant/bar and most importantly team I visited the hotel during my summer tourism in Germany. Bruhl is a beautiful central city indeed. The hotel is amazingly located between a tram line and Sbahn lines which are both centrally located within 4/7 mins walk to the central main station of koln. Several banks, shops and also the Main Street next to the palace are next to the hotel. I woke every single morning during my stay of 9 or 10 nights to walk to a different coffee shop including the fabulous hotel restaurant to get my morning coffee. I had to change rooms during my stays because I extended my stay but In both stays they offered me better and better rooms. My last room had a garden/terrace. I wish they took better care of that terrace though but still it was so good and hospitable. My dog loved it 😂 restaurant food is amazing. It is a family business where you will defo see the manager and his wife wir their dogs ❤️❤️😍😍😍 and you must meet the amazing ayoub at the reception when you check in or out or even during your stay. Booooook. Visit the hotel and enjoy

Very lovely furnished hotel. The owner has decorated incredibly many art objects in the rooms as well as in the entire hotel. This does not make it sure that this hotel is several years old. Beautiful old, not old ! Very nice staff at check-in and also at breakfast. Good breakfast in buffet form. Ice foods have been prepared freshly. Address of the hotel is on the main street and has no access from there. You have to get the next right and right right right to go back to the hotel. Parking in front of the house, on the street and in front of a Carport.

I did stay in this hotel many times before without issues. It looks that after a name change, and maybe under new management, they lost all sense of business ethic and can’t be trusted when comes to reservations. I arrived recently to this hotel with group of coworkers - all with confirmed bookings that we had made over a month earlier via FCM. Three of us did not get a room - they saw them in their system, but they did not protect enough available rooms to meet accepted bookings. We arrived relatively early - around 9PM. They sent us to some 3rd tier family hotel 7 miles away. Between three of us, we have around 70 years of work/travel experience, and none of us experienced situation like this before. Stay away from this “hotel”, they are extremely unprofessional and do not apply standard practices established by the hospitality industry.