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Staff was just so friendly. Covadonga, Mama, Germán, Yaina, the bartender, and restaurant waiters went out of their way to accommodate and help during our stay, the best part is that they did it with joy, care and great conversation. Thank you to each and everyone of them! Room was clean, with a balcony. We loved sitting sipping wine at night enjoying the view. There was a fridge in the room. One downside is the lack of receptacles bedside to charge you phones at night. Also make sure you ask about AC because there is a thermostat but it seemed like there was no AC. Nights were cool in June so we weren’t too impacted but in hot weather it could be an issue. Hotel has a beautiful location with trails accesible nearby. Formidal has great little restaurants, a market and a public outdoor pool that looked pretty nice from outside. Sallent de Gállego is 10 minute drive which was perfect. Overall a great experience both with the hotel and the area.

Balneario de Panticosa - Hotel Continental Nada que ver con lo que se aparece en la web Hemos tenido la oportunidad de hospedarnos en sus instalaciones estos pasados días 6,7 y 8 de febrero. La finalidad de nuestra estancia en el Hotel Continental era poder visitar el lugar (el entorno es precioso) y conocer sus instalaciones para poder evaluar la posibilidad de celebrar la boda de nuestros hijos ahí y celebrar el cumpleaños de mi esposa que fue el día 7 de febrero. Reservamos un pack denominado, creo, “Día inolvidable”. En concreto la razón de mi correo es para puntualizarles como ya dejé constancia en mi reclamación de que las imágenes que se publican en su web de las habitaciones distan mucho de la realidad que encontramos en las mismas, al menos de las que nos tocaron a nosotros. Nuestra reserva rezaba “habitación doble superior” y por lo que he visto en su web nos dieron 2 habitaciones que están denominadas como Estándar. La primera habitación, la 2315, cuyas fotografías les adjunto, es evidente que no tienen nada que ver con lo que se ve en su vídeo promocional. 1. Suelos en mal estado. 2. Puertas del baño que no cierran y no permiten la privacidad mínimamente exigible. Ni la exterior de madera, ni la interior de cristal. 3. Falta de bombilla en un lado de la cabecera de la cama. 4. Dos camas juntas, ambas sin frenar. Una de ellas, al parecer no tenía freno y se movía. 5. La ducha, desde mi punto de vista no se ajusta al nivel que Ustedes ofrecen. 6. Agujeros en las paredes, maderas en mal estado y humedades evidentes que dejan una imagen que no le gustaría a nadie. 7. También comenté que en el desayuno del dia 7 los platos calientes estaban fríos (4 platos calientes - huevos fritos, revueltos, langoniza a trozos, bacon -frio- y chorizo a trozos), de lo cual toma nota la Srta de recepción y se excusa al respecto, al día siguiente no mejoró. Intento hablar con recepción por teléfono la primera noche (6 a 7) pero al parecer era demasiado tarde o no funcionaba el teléfono, no podría decirles. A la mañana siguiente quiero expresar mi decepción en el mostrador de recepción y solicito hablar con el Director o responsable y la respuesta de la Srta que me atiende es anotar las incidencias y darme una hoja de sugerencias. Soy yo quien ha de sugerir un cambio de habitación y en ese momento me contesta la Srta de recepción que tiene que preguntar, para lo cual entra en el back office y, entiendo, habla con algún superior quien autoriza el cambio. En ningún momento se persona un responsable en el mostrador. Lo cual me extraña. He estado trabajando en el Sector de Customer Service como responsable y no he tenido reparo en atender las reclamaciones de mis clientes y ofrecerles una solución. Lo mismo ocurre al solicitar la hoja de reclamaciones el día ocho por la mañana. La recepcionista entra en el back office y sale con la hoja de reclamaciones sellada, pero no se persona el responsable en recepción. Se nos da la habitación 2322 por la mañ

The staff were great, really friendly, and service was good. Food was brilliant and enough for sustaining us bikers. The Spa was a lovely place to unwind and the sauna plus steam sauna were too hot for me. The jacuzzi was really full on with plenty of blasting jets. Only gets a max of 3 in there though. The pool was lovely and just right, not too warm or cool. The views are stunning and a walk of 2km to Canfranc Estation (A railway station), and the now made into a new hotel, that it is now, is a nice walk to do. It's a historic building built in Franco's time, and is stunning. The only let down was the room, there had been smoking in my room, I could smell the after effects. The decor was dark and could do with repairs in places. A redecoration would lift it and new windows to replace the bedrooms rotten frames, plus a brighter colour would make it refreshing. The decor of the whole place, I felt I felt was quite depressing.

The hotel is very comfortable and comfortable. We had to sleep with closed windows and the air conditioning on the ground because of the stupid noise of the air conditioning machines in their own restaurant where they offered breakfast, a pity because the rest of the place is very pleasant.

During our stay at the Canfranc Estación Hotel, we were thoroughly impressed by the beautiful design that seamlessly blends historic charm with modern luxury. The architecture and decor captured the essence of the hotel's history while providing every modern comfort. Each morning, we were treated to a fantastic buffet breakfast, offering a wide array of delicious options. The staff's exceptional service made our experience even more memorable; they were attentive, friendly, and always ready to assist with a smile. Our time at Canfranc Estación was truly a perfect blend of elegance, comfort, and outstanding hospitality.