Hotel Biancaneve

Un plauso alla competenza e alla disponibilità Della titolare degli impianti di risalita di Pejo : Se avete qualche problema con gli hotels che non vi danno il giusto numero di  risalite Conforme al numero delle notti che avete soggiornato come previsto dalla   Trentino Guest Card  , rivolgetevi a questa persona squisita. L'hotel vetusto un po' stantio avrebbe bisogno di una ristrutturazione. L'unica forma di colore umano... il cameriere : Tanti auguri caro per il tuo futuro e la tua carriera Che sia sfavillante! Senza mai perdere il tuo sorriso gioviale e cortese. Grazie e Auguri!

Abbiamo apprezzato la posizione dell'hotel e l'ampio giardino. Stanza pulita, funzionale e silenziosa. Colazione abbondante e cena con scelta tra vari primi e secondi, tutti di qualità, in particolare le specialità trentine. Gestori attenti alle esigenze degli ospiti. Buon rapporto qualità-prezzo; nel costo è inclusa la trentino card. Per tutte queste ragioni lo consigliamo e sicuramente torneremo.

Posizione buona vicino campi da sci e sci di fondo. Cogolo paesino carino. Proprietari giovane coppia molto disponibile , gentile e alla mano. Albergo molto carino

Non sono rimasta molto soddisfatta della camera come arredamento e tenuta della struttura in base al prezzo che è costato il soggiorno, pulito ottima colazione molto gentili, ma la stanza e la struttura non adeguata a un tre steye al costo.

Séjour très agréable. Le personnel a été très attentionné et gentil.

Hotel consigliatissimo. Abbiamo soggiornato all' hotel Biancaneve con mio marito ed i miei genitori per una settimana. Simone e Alessandra sono degli ottimi padroni di casa, attenti alle esigenze degli ospiti ed al tempo stesso discreti. Cucina molto buona, varia e genuina, porzioni abbondanti, ideali per chi pratica sport ed escursioni. La pulizia delle camere eccellente, ricambio della biancheria sempre puntuale. L' hotel è dotato di una spa ben attrezzata e di aree giochi per bambini, sia all'aperto che al chiuso. Rapporto qualità/prezzo eccellente. Ci torneremo.

Hotel sicuramente situato in un posto strategico sia d'inverno che d'estate , ottimo il mangiare e la professionale gentilezza e sorriso soprattutto di Veronica. Unica nota che mi ha lasciato un po' perplessa la totale assenza fisica e di accoglienza di Simone . Nessuna iniziativa spontanea da parte sua nel rendere informazioni sui servizi che potevo usufruire come la card che permetteva di utilizzare gratis bus e funivie , nessun accenno su convenzioni con le terme di Pejo, l hotel mette a disposizione una area wellness con sauna e bagno turco che con estrema gentilezza prenotavo la mattina per il pomeriggio ma più volte la trovavo chiusa per dimenticanza. Per ultimo , pagamento effettuato la sera prima con la moglie Alessandra senza ricevere un grazie per aver scelto il loro hotel. Partenza l indomani senza nessuno alla reception che ci salutasse e ci augurasse buon viaggio. Riassumo dicendo che mi sono sentita ospite e non in famiglia come accade in molti hotel.

In vacanza presso questo hotel dal 22 al 30 agosto, per la terza volta a distanza di qualche anno, l'ultima volta nel 2018, avevo fatto presente a Simone una serie di disattenzioni verso il cliente in base alle quali il giudizio complessivo sulla sua struttura e in particolare sulla qualità del servizio erogato non poteva che essere mediocre, oppure sufficiente al minimo sindacale; Si era scusato con me, affermando che il 2018 era stato un anno particolare e che certe disattenzioni non si sarebbero piu' verificate, volendo ritornare in Val di Pejo ho scelto nuovamente l'hotel biancaneve senza pregiudizi, certa che ci saremmo trovati bene; Purtroppo così non è stato, Simone svolge il suo lavoro come se fosse un impiegato distratto, il cliente che dovrebbe essere il patrimonio prezioso su cui puntare sembra essere un dettaglio di poco conto specie se l'ospite è un ospite interessato a vivere una vacanza attiva e ad accedere ai servizi della spa presente in hotel; Le dimenticanze sono state ripetute e regolari, noi educatamente abbiamo cercato di capire ma a fronte di un comportamento cosi poco accogliente, cosi poco rispettoso nei confronti di chi è stato sempre educato e corretto, non potevamo far finta di nulla; a Cogolo e in Val di Sole ci ritorneremo ancora altre volte all'Hotel Biancaneve sicuramente no; Nota importante: ottimi il ristorante, cena e colazione incluse, eccellente il servizo ai tavoli di Veronica, il suo sorriso e la sua disponibilità hanno sopperito alle tante mancanze dei titolari, peccato..;

Non è il primo anno che io e il mio compagno soggiorniamo in questo hotel ed è sempre una gradita conferma. Pulizia, cortesia, cucina eccellente e la posizione fanno dell'hotel Biancaneve il miglior punto di partenza per esplorare la val di Peio. Simone e Alessandra sono padroni di casa attenti e discreti, se interpellati forniscono idee e informazioni sui trekking e le malghe da non perdere. La colazione varia e di qualità, propone torte fatte in casa e scelte sia dolci che salate. La cena poi, non ha nulla da invidiare a un ottimo ristorante, che propone menù vari e appaganti(oltre che porzioni abbondanti). È ormai un punto di riferimento per noi ed è come stare un po' in famiglia. Complimenti a tutto lo staff!!Continuate così!!