Charco Hotel

Приезжали в этот отель с целью отметить мой юбилейный день рождения. Впечатление от отеля испортилось сразу при заселении. Персонал потребовал депозит в 100$, о котором заранее нигде не было написано. Причем, оплатить можно только наличными долларами или кредитной картой (именно кредитной, дебетовая не подходит). Ближайший банкомат - 20 минут пешком в одну сторону. Я предложила внести депозит вечером (мы планировали пойти гулять и по пути снять деньги). Но нет. Без депозита заселение не возможно. И нам пришлось в самую жару топать до банкомата и обратно 40 минут. При выселении о депозите пришлось напомнить 5 раз, и на английском, и на испанском языках. Персонал до последнего делал вид, что не понимает, о чем мы. Получается, заселиться без депозита нельзя. А вот выселиться - запросто! Номера красивые. Но грязные. В нашем номере в ванной при открытии крана был такой напор воды, что брызги летели на пол. Так как мы привыкли разуваться и ходить босиком, я решила вытереть эти брызги на полу туалетной бумагой (чтобы не намочить ноги). Бумага после этого оказалась черной. Грязь, волосы. Еще и покрытие на полу сходит кусками. Звукоизоляции нет. Я видела в отзывах, что большинство номеров выходит окнами на улицу и слышно всё, что там происходит. Поэтому попросила тихий номер. Номер нам, и правда, дали с окнами не на улицу, а в переулок. Но в этот переулок очень любит выходить покурить персонал отеля. Поэтому, начиная с 6-7 утра, приходится слушать чужие разговоры. В самом номере нет питьевой воды. Точнее, она есть в мини-баре по 5$ за 1 бутылку (0,5 литра). Зубных щеток и пасты тоже нет. Что очень странно для отеля со стоимостью номеров от 270$ за 1 ночь. Спросили щетки на ресепшене - нам предложили купить их в аптеке или супермаркете. Зато есть шоколадки с логотипом отеля))) Из плюсов - красивый отель, красивый вид в кафе при отеле, вкусные завтраки, при заселении дают купон на приветственный напиток. На этом плюсы заканчиваются. Остается плохая уборка, неприветливый персонал, отсутствие в номере элементарных вещей и странные требования, не озвученные нигде заранее. День рождения был бы испорчен, если бы не красивый город и его радушные жители. К счастью, мы ошиблись только с выбором отеля, но не с выбором места для праздничного мини-путешествия))

ESTADIA PERFEITA, CAFÉ DA MANHÃ DELICIOSO, QUARTO COM VISTA PARA O RIO MUITO CONFORTÁVEL , BICICLETAS DISPONÍVEIS SEM CUSTO E FUNCIONÁRIOS ATENCIOSOS

Divino hotel, de lo mejor que conozco en el centro historico de Colonia. Las habitaciones son super modernas y confortables, que contrastan con la estructura mas antigua de la recepcion. El restaurant muy bueno. No usamos el area de pileta, pero se la veia muy linda con vista al rio.

Muito bom! Fomos acomodados num quarto externo ao hotel, o estilo e decoração clean, do jeito que gostamos. Atendimento cortes. Uma observação é que o café da manhã é a la carte, ou seja não tem buffet. Não que isso tenha sido ruim para nós, mas pode ser para alguns, pois depende da agilidade dos funcionários em servir.