Hotel Murano

É um hotel bem simples, e antigo. Os quartos são pequenos, e o boxe no banheiro é minúsculo. Mas atende ao propósito de uma estadia rápida. O wi-fi era um pouco fraco em alguns pontos do quarto. A localização é muito boa, a duas quadras da praça central da cidade.

Escogimos este hotel porque estaba cerca de las oficinas donde realizaríamos unos trámites. Estar hospedados ahí ha sido una experiencia malísima. Empezando por el estacionamiento donde tuvimos que estacionar a dos cuadras el primer día, el desayuno incluido muy deficiente y escaso. El último día de estadía bajamos a tomar el desayuno, al subir a la habitación por nuestras pertenencias la puerta de la habitación no se abría con la llave, nuestras cosas dentro de la habitación y nosotros con extrema urgencia por dejar la habitación por tener una cita de carácter legal en en centro de Concepción, ahí duramos bastante tiempo viendo como una empleada del hotel con un cuchillo de cocina y un martillo intentaba abrir la chapa de la puerta, nuestra desesperación era mucha porque viajamos a Concepción solo para una cita legal y nuestras cosas y documentos sin poderlos sacar, la joven que atiende en recepción totalmente indiferente a la situación, cero empatía y nada de conocimiento a atención al cliente. Mal manejo del hotel, cero mantenimiento del mismo.