mª luisa g
May 27, 2024
Mi familia y yo nos sentimos muy decepcionados con el hotel y con una impotencia inmensa, ya que es la primera vez que vamos a un hotel y nos ROBAN en la habitación mis pertenencias (joyas de gran Valor sentimental) , informamos al hotel y ponemos la respectiva denuncia y el hotel se lava las manos indicando que no tienen cámaras de seguridad y que no ha sido la chica de la limpieza ya que en la lectura de la tarjeta comprobada por mantenimiento solo la habíamos utilizado nosotros como usuarios de la habitación y dicha chica que entró ha limpiar. Ya nos tenemos que regresar y nadie nos da una explicación, tan solo nos dicen que al día siguiente hablemos con el gerente del hotel con que el que aún no nos ha sido posible contactar, ya que siempre está reunido o fuera de su puesto de trabajo. Es indignante el trato recibido ya que esto fue el sábado y estamos a lunes y aún el gerente no se ha puesto en contacto con nosotros.
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