Vf Hotel

No me gustó, me percaté que mi bebé tenía piquetes pequeños y buscando en la cama hallamos varios insectos diminutos (no se si eran chinches). Y de inmediato salí del hotel, no terminé los días de reserva, y esa misma noche a mi mamá le callo una mega cucaracha. Tampoco me gustó porque no contaban con cocinero.

Bienvenida sin sanitizar, sin gel, sin tomar temperatura, el espacio para estacionamiento lo ocupa unos camiones de asfalto y huele a chapopote todo el tiempo, el baño sin mantenimiento, la logística de reservación malísima nos cancelaron estando ya en el hotel y a otros compañeros de viaje por igual. La cocina carente de opciones y la alberca sin mantenimiento. El hotel bien pero todos esos detalles hacen que uno se lleve una muy mala experiencia... no regreso nunca.

Si quieren evit**** problemas no se hospeden aquí. Ya varias personas se han quejado de la falta de mantenimiento del lugar y a nosotros nos tocó cucarachas en el cuarto a lo cual nos fuimos ese mismo día y la encargada solo mencionó que harían el reembolso de 15 a 20 días. El reembolso llegó después de un mes y medio pero tuvimos que estar presionando y la atención vía WhatsApp deja mucho que desear (Pareciera que les molesta contestar). Las fotos son muy buenas pero solo eso... El lugar no es como se ve en ellas.

Gracias me gustará retroalimentar algunas cuestiones que note durante mi estancia como un área de oportunidad. Al llegar al hotel se notaban toallas y sábanas sobre los muebles que estaban limpiando las habitaciones en la estancia que está en el primer edificio al llegar del lado izquierdo, lo cual afeaba la llegada (En donde estaba nuestra habitación). Respecto a la habitación: Nos asignaron la habitación 3 y los apagadores de la habitación estaban muy sucios, también la pared junto al espejo de la recamara. Cuando entramos a la habitación nuestra intención era tomar una siesta tal vez salir a la antes de arreglarnos para el evento al que asistiremos pero no fue posible debido a que al abrir la cortina de la habitación la base del cortinero se rompió y debimos llamar a recepción para que nos apoyaran así que entraron los de mantenimiento y en lo que vieron la forma de solucionarlo y cambiarlo no pudimos ni salir de la habitación para esperarlos abrirles y que hicieran su trabajo Las toallas son muy duras, literalmente raspan. El sobre de "propina de limpieza" era un sobre que ya había tenido mejores ayeres : rallado ya varias veces (Sería lindo el hotel les proporcionará a los de limpieza sobres con el logo del hotel con la leyenda "propina limpieza o algo similar. En el restaurante no hay carta Las opciones de alimentos constaban sólo de hamburguesas (2 tipos) y fajitas. El no saber los costos tampoco me pareció correcto. No están al pendiente de los comensales y si necesitas algo debes pararte y asomarte a la cocina No habrá ninguna bebida excepto cerveza y refrescos Nos tomaron la orden y yo pedí hamburguesa y mi marido fajitas pero le trajeron su orden a mi marido y después de una eternidad (mi marido llevaba la mitad de su platillo) se tuvo que parar y asom**** a la cocina para ver qué había pasado con mi hamburguesa ... no había metido mi pedido...el chico que nos tomó el pedido solo dijo que no había especificado si hamburguesa era sencilla o doble pero al pedirla el no me preguntó) le dije que sencilla después de un tiempo me la trajeron. No volvimos a comer en el hotel obviamente. En general el personal es amable: el valet y recepción, los alimentos aceptables pero sí pueden mejorar estos aspectos porque siendo un hotel pequeño uno espera que la atención y el lugar sean impecables, la atención personalizada y tengas las comodidades para no tener que comer fuera. ¡Saludos cordiales!