Faço uma pós graduação em Cuiabá e me hospedo no Ibis Cuiabá há dois anos, todos os meses por ter uma tarifa especial para os alunos da instituição. Como todas as vezes deixo a reserva feita. Hoje cheguei antes do horário do check-in com meu bebê e pedi que para realizar o check-in antecipado, simplesmente me ignoraram e foram mal educadas dizendo que seria somente as 12:00h e que conseguiriam liberar as 08:00 desde que eu pagasse uma meia diária. Até então ok pagar a meia diária mas me exigiram o valor da tarifa padrão, em vez da tarifa que pago habitualmente, questionei e não souberam nem me responder. Sem contar que dei a sugestão de levar meu bebe até o quarto dos meus pais que já estavam hospedado até dar o horário do check-in e me cobraram uma tarifa so por entrar no quarto para deixar ele. Enfim, esta é minha última hospedagem. Equipe da recepção péssima, sem educação e grosseiros.
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