Maria Celina
February 19, 2024
Gostamos do hotel, porém a recepcionista no momento do check in foi grosseira. O preenchimento dos dados dos hóspedes pelos celulares não funcionou para mim e para a minha nora, pois, na hora de enviarmos os dados, as páginas não viravam ou caíam, gerando estresse. Com o filho e a neta o preenchimento dos dados funcionou e ele precisou fazer o nosso. Verifiquei que tinhamos preenchido corretamente, então não entendemos porque não funcionou comigo e a nora. Quando voltamos de São Paulo, ficamos no mesmo hotel para uma noite, porém, na suíte familiar que nos foi designada desta vez, a banheira estava com problemas no registro da água, e tivemos que enchê-la com o chuveiro ligado. Além disso, os dois elevadores sociais estavam parados, em manutenção, no momento de descermos para o checkout e tivemos que descer pelo elevador de serviço, que até então também estava estragado (vimos alguns hóspedes subindo pelas escadas). Uma pena, pois esses detalhes quebraram todo a boa impressão que tivemos na nossa parada quando da ida para São Paulo. O café da manhã foi excelente, em ambiente aconchegante. As camas foram confortáveis, com roupa de cama de qualidade. O restaurante atendeu perfeitamente aos nossos pedidos no jantar.
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