Golden Beach

We canceled the reservation on the day of arrival, saying that we had no room. The reservation was a week in advance, I called the day before and checked to see if everything was still in place, they said yes. In the morning, when canceling, they were rude and did not apologize!!! I don’t recommend booking in advance, they are not ready to work with clients

Небольшой отель на берегу моря. Территория ухоженная, внутри маленький аквапарк, за территорией трэш. Номера люкс большие, очень жесткие подушки, сложно на них спать. Завтраки не очень понравились, засервировано как в советской столовой.

Отель очень неоднозначный. Качественный дизайн, отзывчивый персонал, но при этом многочисленные "но". По поводу "но": 1) не вздумайте закрываться на замок в санузле. Если в номере никого нет - я даже не знаю, как Вы из него выйдете. 2) Сейфов нет. В нашей комнате сейф не работал. Позвонили на ресепшен, вместо инструкции принесли ключ разблокировки сейфа - типа справляйтесь. Не справились, позвонили еще раз. Пришел специалист - не смог показать нам, как закрыть сейф. Брали два номера - предложили - не можете в этом, давайте в другом - в другом тоже не смогли. Предложили, что принесут новый сейф, но спустя 40 минут не стали рисковать и тратить на это время (не сильно сейф и был нужен). Предпочел бы, что бы честно сразу сказали, что сейфа нет и мы не знаем, как им пользоваться (а если знаем - почему нет инструкции в номере), чем 40 минут тратить на это время. 3) Брали с видами на горы (реально на ж.д.). По ночам шум, запахи газа. 5) На нижнем этаже комната администратора - сразу видно, что делали потом, среди отличного дизайна просто стеклянная коробка. 6) Нет достаточных крючков/мест для полотенец в санузле. Я не знаю, куда предполагается девать полотенца - есть маленький крючек, предположительно на него можно повесить два халата и все. Может быть предполагается использованные полотенца возвращать на полочку (отличный дизайн, кстати) под раковиной. Но как-то это странно (возможны культурные отличия сказываются). 7) Наличник двери снизу в санузле от влаги вздулся и отслоилась краска. Бросается в глаза на фоне остального дизайна. Как ни странно, выше - все недостатки. Все остальное - это красивый дизайн номеров (очень цельный), коридоров. Были в не сезон (были заселены может еще максимум два-три номера кроме наших), поэтому поэтому завтраки - безусловно не на уровне 5-ки, но нам хватало - вкусная яичница, выпечка, чай. Никто не ожидал от отеля на 25 номеров завтрак на уровне отеля в 200+ номеров, в принципе, соответствует ожиданиям, с учетом не сезона (по "нормальным меркам" завтрак на уровне 3* или даже 2*, но яичница и выпечка вкусная). Не знаю, стоит ли данный отель своих денег (особенно в сезон), есть желание попробовать другие варианты размещения, но в целом - это рабочий вариант, ощущения выброшенных зря денег нет.

отличный отель на самом берегу Каспийского моря. Современный, все продумано . Отличный завтрак. Большие номера, хорошая постель. Есть небольшой аквапарк. Райончик конечно подкачал, вокруг промышленность.

Полностью разочарованы в этом отеле. Стоимость отеля не соответствует услугам и обслуживанию и в принципе несоизмерима с ценами в Дагестане, да и вообще в России(к сожалению на наши даты больше не смогли ничего найти). Что мы получили за 14-16 тыс в сутки за номер!!! ?? Во-первых, неразнообразный, минимальный завтрак, при чем яичницу/ омлет надо ждать 10-15 минут ,а заказывают это все, так как есть больше нечего особо ( для сравнения в Махачкале в отеле Аль Фирай завтраки были на 7*, выбор огромный,все сразу в наличии). Во-вторых, сервис ресепшена. Нам предложили на две ночи одни номера, а на третью ночь мы должны были переехать в другие номера. Оказалось, что от наших номеров люди отказались и мы могли остаться в старом номере, но нам никто этого не предложил. При переезде мы попросили ,чтобы все было готово,так как поздно возвращались из гор. По факту охранник или дежурный администратор даже не знал куда нас поселить,потом нашел,но перепутал наши номера, на третьего человека,как в первом ,так и во втором номере не было ни халатов, ни воды,ни белья. Пришлось в ночи просить хотя бы одеяло. А на утро при выезде нам предъявили,что в номере не хватает посуды и халата. То есть мы должны были в ночи ещё и проверять все это!

Могу сказать не много, приехали и сразу уехали. 19 т. р. за простой номера-это прекрасно, но сформировался вывод , что время дороже и его можно провести в более приемлемом соотношении цена/качество. Да и ажиотаж на наживание несколько раздут. Вонь фритюра и искусственное покрытие можно разнообразить вентиляцией и плиткой.

Отель спасает только чистота, а в остальном ужас (сервис отсутствует). Процесс заселения: 1. На моё обращение "добрый вечер, мы приехали", был ответ: "да, чего? ждите, я занята" 2. Не спросили паспорт, вместо этого "ваша фамилия?", на мой вопрос "где договор?" мне ответили "ну если хотите, давайте подпишем, завтра" (так и не подписали). 3. В номере в холодильнике нас ждала бутылка отпитой воды. Когда объяснил ситуацию, администратор не поняла, что не так (для неё это было нормой), ответ "ну сейчас вам вторую бутылку принесём" 4. На этаже, где номера табличка "Уважаемые посетители за утерю ценных вещей (золото, денежных средств, кредитных карточек, телефонов) Администрация ответственность не несёт". На вопрос у администратора "что это значит? может из номера что-то пропасть?" был ответ: "а что у вас забрали?" 5. Мой ключ, подходил ко всем номерам отеля. Когда я об этом сообщил администратору, ответ был "это только у вас". Ключ не заменили. Каждый день утром были проблемы с горячей водой (из-за этого планы смещались на 2 часа минимум). Ежедневный ритуал начинается с того, что я подхожу (потому, что по телефону не отвечают) спрашиваю "что с горячей водой?" - Администратор всегда с удивлённым видом (как ни в чём не бывало): - "воды нет? ну сейчас позвоню, приедут...", проходит 30 минут, звоню или иду вниз... - "сейчас к вам поднимутся и посмотрят", проходит 15 мин. никто не поднимается, звоню... - "мы увеличили бойлер - ждите" и спустя 30-40 мин. теплая (не горячая) вода идёт из горячего крана. *Особенно обращаю внимание тем, кто захочет "Вид на горы" (стоимостью 6 тыс. рублей в сутки) - на самом деле на шоссе, гаражи и железную станцию и где-то вдалеке горы. Если открыть окно - постоянный шум, пыль и могут жечь мусор. На 4й день, когда уже было не выносимо всё это терпеть, жена обратилась к Управляющему, на что он ответил "Если не нравится, Выберите другой отель!".

С чего бы начать? Дырявые полотенца желтого цвета. пол с пятнами на ковралине разных цветов радуги , уборка в номере не производилась ни разу пока мы тут жили! Отвратительная однообразная еда вчерашней давности, дешёвые продукты из сои которые невозможно есть и пенопластовые овощи. Напоминает очень плохую столовую с очень маленьким и плохим меню. Но что самое интересное мы забронировали номер на четверых где нас в номере ждали одна двухспальная кровать и разложенные кресла на тоненьких рейках которого лежали матрасы из паралона 2-3 см с пятнами от непонятных выделений. Вообщем на них было нереально спать, за это мы отдали 28 тысяч за 2 ночи!) мы позвонили на ресепшн чтобы нам решили наш вопрос, старший администратор нам сказал что переселит нас либо в 2 разных номера либо наших друзей в отдельный номер, а мы останемся в этом. Мы выбрали второй вариант (нам сказали что будет без доплаты мы специально это уточняли) к нам потом сказали что подойдут на следующий день для решения нашей проблемы и к нам никто не подошёл хотя администратор видела нас несколько раз на ресепшн. Во время выселения когда мы сдавали карты нас ждали с очень злым лицом и негативным настроем и ждали от нас доплаты, максимально сильно негативно расстались с ним и сказали будут решать этот вопрос и выставят потом нам ещё счёт . Ещё забыл уточнить про труп тюленя который выбросило на берег находящийся у отеля, класс! Как приехали до сих пор там лежит.