Guest User
January 23, 2024
Besonders bei Frau Heinz möchten wir uns bedanken, da sie neben ihrer Tätigkeit als Direktorin auch noch die (verständlichen) Unzulänglichkeiten der Service-Azubis korrigiert hat. So stellen wir uns eine dem Gast zugewandte Gastgeberin vor! Wir haben diesmal doch sehr die Stammkräfte im Service in den Restaurants vermisst. Es ist uns klar, dass die internationalen Azubis, die ansonsten sehr freundlich und hilfsbereit waren, noch Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache haben, aber dass wir z.B. jeden(!) Tag nach den Smoothies fragen mussten, das self-service(!) Käse- und Wurstsortiment doch etwas kärglich ausgefallen ist, im Spa-Bereich der Service zu wünschen übrig ließ (Kaffeemaschine kaputt, Suppe alle, kein Wasser im Samowar) und die Haupttreppe einen Tag lang sehr verschmutzt war, darf in einem 5 Sternehaus nicht passieren. Ein Wunsch von uns Stammgästen: Ein E-Tandem für die sehbehinderten Gäste als Beitrag zur Inklusion.
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