Tauruh

Бронировали номер через сайт островок. В условиях было написано, что отмена бронирования бесплатная и оплата номера по факту заселения. Однако, сразу после бронирования, с нами связался представитель отеля и потребовал внести предоплату за первую ночь проживания в размере 13 тыс руб. Мы скинули деньги на карту. Потом наши планы поменялись, и мы отменили бронь, однако отель эти деньги нам возвращать отказывается, не смотря на прописанные на сайте островок условия полного возврата и бесплатной отмены. Понятно, что деньги эти мы все равно вернем через островок. Но непонятна позиция отеля, из-за 13 тысяч так портить свою репутацию? Представитель отеля общается хамски и кидает трубки. Дно, останавливаться в таком месте категорически не рекомендую.

от всего сердца рекомендую этот отель. вид шикарный. еда вкусная. номера большие. местоположение идеальное. площадь огромное. персонал очень добрый. считаю что это лучше отель в домбае. p.s - официант умар просто 10/10

В отеле мы были с мамой, с 7 по 9 июля, нам всё очень понравилось! Начиная с процесса бронирования: девушки внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям и заканчивая днем нашего отъезда - праздничный обед ( бесплатный!!)) для нас в честь маминого дня рождения, который был 6 июля))!!! Мы жили в Срубе, комната 7, с панорамными окнами!! Чисто, уютно, постели и полотенца( кстати, по 4 шт на каждого)) и халаты- всё новое и белоснежное! Постели и подушки -очень удобные, что было кстати, потому как шли дожди и мы много времени провели в номере) есть чайник, 3 вида чая, сахар, вода в бутылках. Есть холодильник, ТВ. В ванной комнате -шикарные наборы : гель, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, зубной набор, набор для бритья и косметич набор!! Одно пожелание- добавить урну в комнату или поставить чуть больше размером в санузел. Звукоизоляция отличная, мы никого не слышали) строительных работ не велось при нас) Завтраки вполне достойные -мы наедались нормально, и даже кофе в фильтр-пакетах был вполне съедобным)) А коллекция камней в ресторане-это отдельная поэма!) хочется отметить доброжелательность и радушие всего персонала!! Обязательно поедем ещё! И будем рекомендовать всем друзьям и знакомым! Спасибо отелю Таурух за прекрасный отдых!!

Останавливались с семьей в номерах в «срубах». Плохая звукоизоляция. Рассохшиеся деревянные двери, которые зачастую не закрываются (у нас так было в туалете). Вид из окон попался на стройку новых корпусов отеля. Стройка со всеми вытекающими обстоятельствами начиналась до 8 утра! Завтрак скудный и не очень вкусный: каша, «вчерашней свежести» выпечка, только чёрный чай в пакетиках, морс, арбуз (вкусный, как и везде здесь). На ужин многих блюд, заявленных меню, нет в наличии. Вежливые официанты.