Guest User
July 13, 2022
❌ To whom it may concern ❌ Greetings and after,, On Friday, 8/7/2022, a friend of mine booked a 4-star hotel called *Drouz*, but when I arrived at the hotel, I was surprised that the hotel is a health-hate and there are 9 nightclubs with an Indian system and 2 bars, knowing that the hotel is not classified even one star, I asked to cancel the reservation, one of *I am a Jordanian journalist who came to the UAE for the purpose of tourism and carrying out a personal mission. I did not come to finish in the country of the hospitable, he and his family, children of Zayed, may God have mercy on him, and I am absolutely sure that this humiliating behavior did not accept to happen in their beloved country* I swear to God, I swear to God, I haven't slept comfortably, it's been day and night since I came to this hotel, knowing that I'm writing this message and I'm awake from last night after seeing insects sitting in the chair inside the room only. A very bad experience at this hotel. Breakfast with bedbugs and cockroaches is supposed to be included, the staff is rude and not helpful at all, uncomfortable while entering the room, there is no proper response from the hotel staff I wonder, how it was rated 4 stars and who is responsible for it is a one star hotel much better than this 4 star hotel. I don't recommend anyone in this hotel at all. I want to file a complaint on *********** because he rated the hotel 4 stars in addition to the hotel *Attached are videos proving the presence of insects and others, as well as a photo from my tourist visa* الى من يهمه الامر تحية طيبة وبعد،،، في يوم الجمعة الموافق 8/7/2022 قام صديق لي بحجز فندق 4 نجوم اسمه ( *درووز* ) لكن عند وصولي الى الفندق اذ اتفاجئ بأن الفندق عبارة عن مكرهه صحية ويوجد بداخله 9 نوادي ليلية نظام هندي و بارات عدد 2 مع العلم بأن الفندق لا يُصنف حتى بنجمة واحدة قمت بطلب إلغاء الحجز قام احد الموظفين بالرد علي بأنه سيتم خصم المبلغ المدفوع وليس بإمكانه اعادته لي فجبرت بأن أبقى ليلة واحده بالفندق لكي اقوم بحل تلك المشكلة فاليوم التالي بعد تقديم عدة شكاوى من الازعاج والصخب والصوت المرتفع القادم من النوادي والبارات قاموا بتبديل الفندق الى فندق يحمل ( *اسم چولف ان* ) وفي هذا الفندق ايضاً اواجه مشكلة بالصوت الصادر من المطعم داخل الفندق الذي يستمر عمله حتى الساعة 4 فجراً وبالاضافة بأن الفندق لا يوجد ماء ساخن للإستحمام والحنفيات لتغسيل الايدي ايضاً معطلة وبالاضافة الى وجود حشرات وصراصير داخل الغرفة قمت بتقديم شكوى منذ 4 ايام ولغاية تلك اللحظة اليوم الاربعاء الموافق 13/7/2022 ولكن اتفاجئ بأن الرد لا يوجد لدينا غرف فارغة على الاطلاق *ومع العلم بأنني قدمت لأكثر من مرة شكوى للشرطة السياحية ولكن دون جدوى ايضاً* *انا اعلامي اردني أتيت الى الامارات في قصد السياحة وتنفيذ مهمة شخصية لم أأتي لكي أنهان في بلد المضياف هو وأهله عيال زايد رحمه الله وإنا متأكد تماماً بأن هذا التصرف المُهين لم يقبلوا بأن يحصل في بلدهم الحبيب* أقسم بالله أقسم بالله إنني لم أنام بشكل مريح أصبح ليلي نهاراً ونهاري ليلاً منذ ان أتيت الى هذا الفندق ومع العلم بأنني اكتب هذه الرسالة وانا مستيقظاً من ليلة امس بعد رؤيتي للحشرات ج