City Express Plus by Marriott Ensenada

衞生很乾凈，環境很安靜，可以望海，早餐很西餐的感覺，交通便利，很棒👍🏻

Muy bien sus instalaciones y muy tranquila la zona, un poco alejado del centro de la ciudad

Les hace falta más atención al cliente. Estacionamiento.

Te venden hotel con alberca , pero no funciona esa área , el hotel huele mal , las habitaciones huelen a humedad , nunca hicieron la habitación y aparte la dejaron abierta , te ofrecen desayuno de barra fría solamente y nada de la barra caliente y como el café es caliente no incluye 🙄🙄háganme el favor, y en general esta muy pequeñas las habitaciones por el precio . NO REGRESARÍA

Mi experiencia fue terrible iba a pasar la navidad con mi familia y nunca me informaron que el hotel estaba en remodelación. Empezando por estar completamente cerrada el área del ruftop y la piscina que era lo que me llevó a elegir ese hotel. El estacionamiento también en construcción la Gerente del hotel me dio un trato pésimo la habitación súper pequeña la regadera no funcionaba se salía toda el agua, las camas muy duras las almohadas con fundas sucias olían muy mal. Y de vista sólo tenía la construcción y montañas de tierra. Lamentablemente por las fechas no encontré otro lugar para irme pero fue muy frustrante y muy mala experiencia tratándose de la cadena Hilton que para mí era comodidad asegurada. Estoy muy inconforme si me hubieran informado de su remodelación, hubiera decidido cambiar de hotel por que la reserva la hice con meses de anticipación. No sé cómo puedan compensar esta mala experiencia y sobretodo que era navidad. Lamento terriblemente que me halla pasado tenía ilusión por pasar unos días felices y agradables y fue todo lo contrario. Lo único que si rescato es todo el personal con su trato estupendo. A excepción de la gerente que sinceramente debieran pensar en cambiar, ya que es la encargada de dar su imagen y la Sra tiene todo menos buena actitud y cero trato al cliente. Espero alguna respuesta ya que sigo muy frustrada y triste por la mala experiencia gracias.