La Verniaz et Ses Chalets

Accueil au top ! Disponibilité, écoute et gentillesse au rendez-vous ! On s'y sent tout de suite très bien. Une très jolie découverte où nous retournerons.

Nous sommes des habitués de l'Hotel Ermitage et avons décidé de tester La Verniaz pour un séjour en famille de dernière minute. Le fait que cette propriété soit gérée également par l'Evian Resort et qu'il soit affiché comme 4 * également nous a conforté dans ce choix. Quelle erreur ! Les chambres sont OK mais oreillers très petits, impossible d'avoir de l'eau froide pour remplir la gamelle de notre chien même après 5 min, pas d'espace commun ou se retrouver pour un verre (l'Ermitage est génial pour son lobby). Nous avions réservé directement avec l'hotel pour 2 nuits. Nous avons demandé à annuler la 2ème nuit, la personne à la réception (par ailleurs adorable) avait besoin de contacter sa responsable. Rappel lunaire de la responsable: - vous ne pouvez pas annuler (nous avons du passer pas de loin de 100 nuits à l'Ermitage depuis que nous avons découvert cet hotel quand nos enfants avaient 2-3 ans...), - nous avons une chambre dispo à l'Ermitage donc vous pouvez la prendre et laisser vos enfants à La Verniaz ... (super le weekend en famille !). - nous vous livrerons des bouteilles d'eau fraiche (on les a eues), - nous changerons vos oreillers (ils ne sont jamais arrivés !). Conclusions: - nous sommes restés la 2ème nuit, - nous ne retournerons probablement plus jamais dans un hotel de l'Evian Resort vu la manière dont ils traitent leurs clients réguliers ! C'était un super calcul de la part de la personne qui a pris cette décision !!! D'ailleurs si vous me lisez, j'aimerais que vous m'expliquiez votre raisonnement ! J'ai failli oublier la 1/2 bouteille de blanc dans notre chambre pour l'accueil, sauf qu'elle était chaude et qu'il n'y avait pas de verres à vin dans la chambre !

Pure charm. An exceptional site with a splendid view of Lake Geneva. The rooms are bright, refined and spacious. The originality of this hotel is also linked to the kindness of the staff and all their little touches. A more than pleasant experience, essential.

comfortable chalets, clean, warm and equipped with everything you need for an excellent stay! I highly recommend spending a few days at Le Verniaz, I spent my holiday with my family and we had a great time

Perfect stay! All that is missing is a person at the pool bar and perhaps room service to complete the splendor of this establishment.

lack of cocktails at the bar, restaurant closed 2 days in a row, a few spider webs in the chalet, the air conditioning running just above the access door to the balcony, otherwise nice and atypical chalet but noisy in terms of maintenance staff (brush cutter early in the morning while we are on vacation....)

The hotel, comprising several buildings, is located in an island of greenery overlooking the lake. Now part of Evian Resort, this hotel unit is distinguished by its originality which enhances a Scottish aesthetic character by providing this whole with an English family character. The sophistication of the facilities, the level of equipment and the professionalism of the staff