Nefeli Hotel

Ο γιος μου μόλις γύρισε από σχολική εκδρομή του γυμνασίου απ το συγκεκριμένο ξενοδοχείο και δεν έμεινε καθόλου ευχαριστημένος απ δωμάτιο που διέμενε.. Συγκεκριμένα είχε το 214 μαζί με άλλους 3 συμμαθητές του..το δωμάτιο πολύ βρώμικο,η βρύση του νιπτήρα ξεχαρβαλωμενη ,έσταζε νερό απ τον νιπτήρα,η πετσέτα βρώμικη από μελάνι,το σιφωνι της μπανιέρας σκουριάσμενο και το στήριγμα της πετσέτα ξεχαρβαλωμενο και αυτό...προφανώς δεν έγινε έλεγχος πριν μπουν οι πελάτες...Δεν είχε παράπονο απ το φαγητό και την εξυπηρέτηση του ξενοδοχείου..

Daha oncede kaldik, genel olarak tercih edilebilecek bir hotel. Calisanlar super. Bu seferki yataklarimiz cok rahatsizdi. Sabah bel agrisiyla kalktim. Banyoda duş perdesi kirli idi. Sular yerlerden dagiliyor.

Επισκεφθήκαμε το ξενοδοχείο την 6η Αυγούστου 2021. Μας προσέφεραν δωμάτιο (πιθανότατα κλεισμένο ημιυπαίθριο) δίπλα στην καμινάδα του εστιατορίου, έναντι 80 ευρώ περίπου. Αδύνατον να ξεκουραστεί κάποιος, από τον θόρυβο. Όταν το αντιληφθήκαμε, αναγκαστηκαμε να καταβάλλουμε επιπλέον 35 ευρώ, για να μεταφερθούμε στην σουίτα (το μόνο δωμάτιο που είχε απομείνει). Το εξωφρενικό: Μας ζήτησαν να προπληρωσουμε το δωμάτιο. Ο λόγος, κατά δήλωσή τους; Κάποια περιστατικά του παρελθόντος! Με άλλα λόγια, κάποιοι άλλοι μας έκλεψαν και τώρα δεν εμπιστευόμαστε τους επισκέπτες μας! Αντί να κρατήσουν, πέραν της ταυτότητας, και μια κάρτα μας, ως εγγύηση, όπως γίνεται συνήθως! Εν κατακλείδι, όταν οι επισκέπτες του ξενοδοχείου Νεφέλη εισέρχονται στον χώρο υποδοχής, οι υπάλληλοι της ρεσεπτιόν, σύμφωνα με τις οδηγίες της διεύθυνσης, τους κοιτούν στην τσέπη!

Dans le cadre d'un autotour proposé par Promovacances/Fram, nous avons fait, avec ma fille, la pire expérience dans un hôtel 4*, à commencer par l'hôte d'accueil, qui n'a absolument pas voulu s'occuper de nous, préférant, prendre la cliente après nous. De plus, il n'était absolument pas orienté expérience client et encore moins orienté solution, nous avons ressenti, ma fille et moi un tel dédain de sa part. Quant à la chambre attribuée, elle était orienté (soit disant jardin), mais nous avions à la place des sacs de gravas, la climatisation qui ne fonctionnait pas, la poussière derrière les portes, pas de rideaux occultants, et ne parlons même pas de la literie, la base d'un hôtel, les matelas : l'équivalent d'un plage de galet, avec les ressorts qui vous rentrent dans le corps à chaque mouvement. Nous avons demandé des surmatelas, service inclus dans les 4*, l'hôte nous a dit qu'il n'en avait pas, nous lui avons demandé à changer de chambres, idem, pas d'autre chambre de dispo, il nous a tout de même proposé de lits d'appoint à la place du matelas galets (ie à ressorts). Face à un tel dédain et à l'inanité de Promovacances/Fram, nous avons été contraintes de changer d'hôtel à la dernière minute pour nous assurer un matelas un tant soit peu digne d'un 4*. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, qui ne justifie pas du tout le 4* et ne me parlez pas de la piscine qui donne sur le boulevard, l'équivalent d'une piscine municipale. Quelle déception !