Madame Vacances les Terrasses de Veret

Soyez vigilent quand vous réservez, votre réservation n'est pas garantie : appartement réservé début février pour 2 semaines cet été et mail reçu le 17/04 pour me dire que ma réservation est annulée. On me propose un remboursement (sans frais : trop aimable !) ou d'avoir 3 Type 2 au lieu d'un appartement pour 10 personnes ce qui est très pratique avec des enfants mineurs ! La responsable "Services Planning et Relation Clientèle" qui m'écrit me demande un retour par mail et ne donne pas de numéro où la contacter. Après 4 demandes pour être rappelée toujours pas de nouvelles !!!! Elle joue la montre, sachant bien que je vais devoir rechercher autre chose et m'engager rapidement. Niveau service client, on est au top !!!! Les aléas ça existe mais on peut les traiter avec professionnalisme et ne pas faire l'autruche, c'est d'ailleurs à mon sens la mission d'un service "Relation Clientèle" ...

Super séjour dans cette résidence idéalement placée au pied des pistes. Piscine et sauna pour se relaxer. L'équipe était très sympa, très à l'écoute et disponible. Et, cerise sur le gâteau, il y avait vraiment beaucoup de neige pour la saison!!

Résidence au top aux pieds des pistes.charmante piscine bien chauffée.appartement confortable avec jolie vue plein soleil doté d'un grand balcon.merci au personnel de l accueil ils sont supers pro et agréables.😃je recommande vivement à qui veut passer d' excellentes vacances !@

Appartements très bien situés, au pied des pistes et des commerces. Les appartements sont propres, bien entretenus et très lumineux. La piscine et le sauna sont bien appréciables après une journée de ski ou tout simplement se détendre. Mention spéciale à l'ensemble du personnel, très accueillant, arrangeant et compétent. Si je peux j'y reviendrai.

Appartements propres et pratiques, au pied des pistes. Espace bien être propre et facilement accessible, un bonheur après une journée de ski. Le casier à ski très bonne idée d'ailleurs ! Personnel agréable et arrangeant, que ce soit le réceptionniste ou le gérant !

1 étoile pour l'emplacement. Les logements sont encore plus petits que leur respect pour les clients. Ici, 230+€ la nuit en toute fin de saison (et jusqu'à 3499€ la semaine!) vous offrira le luxe suivant: - wifi payant en surplus, en plus de fonctionner via un portail captif. - parking payant en surplus. - appartement pour 5, mais deja compliqué de tenir à 3 à table. - pour 5? Ne vous attendez pas à trouver 5 vrais couchages. Et prévoir de mettre des couvertures et oreillers pour les 5 personnes. - l'isolation thermique et phonique est inexistante, on sent le vent dans le lit et on peut discuter à travers les vitres sans problème. - les lampes de chevet sont des led de 40 Watts qui éclairent environ 14x plus que le plafonnier de la chambre. - la chambre (enfin le placard à l'entrée avec vue sur le couloir extérieur) et la literie parlons-en: des draps d'hôpital, on trouve de meilleurs oreillers chez un suédois bien connu... Un simple plaid en guise de couverture (il serait peut-être temps de faire quelque chose à ce sujet au lieu de juste "prendre acte" depuis des mois), un radiateur "grille-pain" qui ne chauffe pas (froid) à 4 mais qui surchauffe à 5... Au fait, les lits ne sont bien évidemment pas faits, pensez à demander à l'accueil vos draps. Nous n'avons jamais aussi mal dormi, même dans des motels en bordure d'autoroute. - la piscine ? Ah oui, la piscine. Il faudra râler pour avoir des serviettes à l'accueil. Des claquettes à 50 centimes comme dans tous les hôtels ? Non, ce n'est pas dans la politique de la maison. - Le jacuzzi en terrasse extérieure ? C'est le long du trottoir, sous les balcons. Parfait pour discuter avec les passants. - la cuisine passe encore si on fait abstraction des couteaux rouillés, du grille pain brûlé rempli de vieilles miettes et de la bouilloire pleine de MOISISSURES. - les casiers à skis ? Froids et d'une humidité peu concevable. De plus ils sont dans une espèce de cave labyrinthe sans véritable indication ni balisage de secours. - pensez à remplir soigneusement votre feuille d'état des lieux sans eux, par contre c'est rdv obligatoire pour la sortie. Et pensez à faire le ménage impeccable (en laissant évidemment de la poussière et des traces de bière renversée partout) Comment justifier les 3 étoiles ? Les photos des logements vendent du rêve.

Résidence très bien située, au pied des pistes, un vrai plaisir. Piscine, sauna et jacuzzi sont aussi des plus incontestables. Par contre, il faudrait penser à chauffer ou revoir les casiers à ski : c est trop étroit et humide. Et quelques rangements supplémentaires dans l appartement seraient aussi les bienvenus.

Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence très bien située, à proximité immédiate des pistes et proche des commerces. Résidence calme, propre avec un accueil chaleureux. Personnel aux petits soins. La piscine était bien chauffée ( fait plutôt rare à la montagne), ce qui est agréable lorsque l'on rentre d'une journée de ski. Jacuzzi extérieur au top, accessible à tout moment de la journée. Idem pour le sauna. Nous y retournerons !