Hotel Torres da Cachoeira

O hotel tem boa estrutura e a vista é sensacional. Pontos a melhorar: fizemos a reserva e o pagamento pelo site. No entanto nos cobraram uma taxa na chegada, com a justificativa que não é possível fazer toda a cobrança on-line. Mas não havia essa informação no momento da reserva e nem no e-mail de confirmação. A passarela chegando na praia precisa de reforma. Os idosos tem dificuldade de acessar a praia com cadeiras e etc. No mais a estadia foi muito agradável.

O atendimento em geral muito bom! Local bonito, cercado de natureza exuberante! Local ideal para férias, praia linda de águas verdes e limpa! Hotel muito bem cuidado, limpo, nos sentimos em casa. Super indico! Nota 10. O hotel procura recepcionar os turistas com muita delicadeza, sendo prestativo com os turistas!

Ficamos no hotel agora no Carnaval. No geral o hotel é muito bom. Possui uma estrutura boa, com piscina aquecida, sauna, espaço Kids muito bom, estacionamento coberto e o melhor com uma praia praticamente dentro do hotel. Um praia tranquila, indicada principalmente para crianças. Não possui academia no hotel, mas frente a ele tem uma. O cafe da manhã é muito bom mas o restaurante nem tanto. Precisam melhorar a qualidade e a variedade do que servem. Mas ok, se comer uma refeição ou outra. Limpeza dos quartos, gostei tb, a Jéssica camareira é uma simpatia e prestativa. As toalhas e roupas de camas estão um pouco gastas. Como viemos no Carnaval e o hotel somente tinha 1 elevador, sempre ficava congestionado e precisa tb de uma reforma para que ele nao esquente bastante. Em sua maioria, os funcionários são educados. Deixei por último para destacar a cordialidade e carinho dos funcionários Rafael e Dayane. Com certeza eles fizeram toda a diferenca na nossa estadia. Ficamos encantados com eles. Estão de parabéns, nosso muito obrigada!

Nossa experiência foi ótima, hotel com boa estrutura pertinho da linda praia, ótimo para crianças. Café da manhã muito bom e restaurante com boas opções de cardápio. Pessoal simpático e atencioso. Vamos voltar certamente !!! Somente melhorar pintura da fachada das piscinas !!

As instalações do hotel são perfeitas! Confortáveis e bem cuidadas. O restaurante tem boas opções a preços justos e as opções de lazer são boas e variadas. Senti falta apenas de uma academia. Pena que o tempo não nos permitiu aproveitar as piscinas ou a praia, mas com certeza, o Torres da Cachoeira é a minha opção em Floripa a partir de agora!

Nos hospedamos 4 diárias. Pontos positivos: - Estacionamento coberto; - Quarto arrumado todos os dias; - Muitas toalhas à disposição no quarto, todos os dias tinham 4 toalhas de banho novas, 2 de rosto e 1 tapete de pés; - O banheiro tem sabonete líquido e shampoo caso você esqueça; - Quando for usar o chuveiro, peça instrução, pois só descobrimos no último dia como que deixa ele quente; - Fornecem toalha, cadeiras e guarda sol para usar em qualquer praia; - Café da manhã excelente, bem completo. Tem cafés, chás, chocolatte, sucos, frutas, queijos, pães, bolos, ovos, geleias, mel, cereais, iogurte de três tipos, salsicha; - Atendimento excelente, funcionários educadíssimos; - Piscina aquecida, sauna, piscina externa; - Acesso direto à praia Cachoeira do Bom Jesus; - Pedimos um dos itens do pacote especial deles, o Jartar Romântico no quarto e estava maravilhoso, além de nos darem um kit com gel de massagem, hidratante, sais de banho e sabonete líquido; - Percebemos que na noite que pedimos o Jantar, foi trocada a roupa de cama; - Salão de jogos bem legal; - Área externa com poltronas, da pra ficar lá quando está calor, é uma delícia; - O elevador tem vista panorâmica então sempre quando usamos, vemos o mar; - Os drinks no bar são bem bons, vale a pena; - Ficamos em um quarto de frente para o mar, a vista é linda, vale a pena; - A varanda tem 2 cadeiras, mas são de plástico, ótimas para estender roupas, rs; Pontos negativos: - O 4° andar, onde ficamos, não pega o wifi direito. O problema é que eles te dão um QRCode para poder acessar o cardápio no quarto e esse link só funciona se vc estiver conectado no wifi deles; - Achamos que a limpeza do quarto poderia ter sido melhor, no último dia percebemos que a limpeza não foi bem feita; - O restaurante é simplesmente PÉSSIMO se você não pedir frutos do mar. Pedimos um hambúrguer que estava no cardápio, eles disseram que não faziam mais (tirem do cardápio então), o hambúrguer estava horroroso, era artesanal mas estava com muito vinagre e pesou no estômago do meu marido. Pedi picanha com purê de batata e estava horrível! Primeiro que aquela carne extremamente dura nunca seria picanha, estava com um aspecto bem feio de carne velha e o pure estava com puro óleo, horrível. Mas o jantar romântico que eles fizeram estava bom, não perfeito mas bom, era salmão com arroz cremoso. Se vc não for comer frutos do mar, é melhor procurar outro restaurante, porque definitivamente não é o forte deles. Acreditamos que lá a carne bovina não é fresca, é congelada porque não deve sair muito, então não compensa pedir; - Como choveu muito e o estacionamento é de pedra, ficou cheio de poça, então quem usa sapato aberto molha os pés; - O enxoval precisa melhorar, as toalhas são de marca ruim e nada macias, mas gostamos da roupa de cama;

Hotel com um potencial incrível, e sendo mal aproveitado. Equipe de AeB, muito engessada, nada maleável. Tapete do elevador em péssimo estado. Quartos precisando de pintura. Fizemos almoço para 80 pessoas, e havia somente 6 taças para vinho. O hotel vende vinho, e também cobrou R$ 40,00 de taxa de rolha, sem ter taças decentes. ( muito desagradável). Contratamos café da tarde, que foi bem caro para o que serviram, e com reposição muito escassa e lenta. Foi preciso intervenção de alguém da família na cozinha para que agilizassem . Bolos bem ruinzinhos. No almoço festivo precisei ensinar o garçom a montar a mesa. Lado certo dos ttalheres e posição correta da faca e distância. Banheiro do SL com cheiro bastante desagradável. Comida do evento contratado fria, muito fria. Minha suite 306, não foi limpa. Fizeram apenas a troca de toalhas. Retornamos do evento do almoço e o quarto não estava limpo, mas haviam toalhas limpas sobre a cama desarrumada. Ficamos sem entender. Se entraram para trocar toalhas, por que não fizeram a arrumação?! Pontos positivos, limpeza, localização, cordialidade de alguns funcionários.

Hotel anuncia que aceita pets, porém no anúncio não informa que tem um custo adicional de R$ 50,00 à diária do pet, essa informação deveria estar no anúncio do hotel. Hotel antigo, totalmente desatualizado, precisa de uma reforma radical, café da manhã muito simples, realmente não vale o custo. Desaconselho

O que dizer de um atendimento racista? O gerente Jefferson claramente nos julgou na entrada como não capazes de pagar por um quarto. Não localizou nossa reserva nem nos ofereceu opções de quartos, não olhou no sistema, ou procurou saber. Claramente não queria ajudar ou atender. Ah o Hotel estava vazio e tinha disponibilidade na ***********.