Hotel Castiglione

Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti e sin da subito abbiamo riscontrato problematiche. Entrati nella camera, situata su una discesa molto ripida, abbiamo notato scarsa igiene e pulizia sia per quanto riguarda il bagno (in particolare il water che si presentava giallo), sia per quanto riguarda polvere e capelli in camera, sul letto e sui comodini. Le lenzuola così come le asciugamani non erano per niente pulite, si presentavano infatti macchiate e consumate. Il phone era rotto, all’accensione si sentiva puzza di bruciato, e solo dopo numerosi richiami, è stato riparato. Per quanto riguarda la colazione, si presenta scarsa e la qualità del cibo scadente. Il personale non è qualificato così come le donne delle pulizie. Piscine con acqua verdastra. Esperienza orrenda. Non so come abbiano 3 stelle, e non so nemmeno se definirlo un hotel.

Struttura carina, pulita e ben tenuta, si potrebbe apportare qualche miglioramento alle camere. Cucina buona. Rapporto qualità prezzo ottimo.

Un posto meraviglioso dove trascorre una vacanza bellissima. Il personale particolarmente attento e sempre sorridente. Ti senti subito a casa. Cibo fantastico. C'è grossa scelta di trattamenti curativi. Ci retornero sicuramente di nuovo.

Siamo degli habitué al Castiglione, veniamo in gruppo più volte l’anno. E’ sempre bello ritrovare la cortesia, la disponibilità ed il sorriso di Emanuele e Ciro al bar, di Anna alla ristorazione ed ovviamente del titolare Nello, capitano di tutto il Team. Lo consiglio vivamente a tutti 🔝👍

Personale gentilissimo posto magnifico e si mangia benissimo. Che dire tutto ottimo persino le piscine pulitissime e con acqua calda al punto giusto. La camera era piccola ma c'era tutto persino un terrazzo con stenditoio per costumi e accappatoi.

Abbiamo trascorso una settimana coccolati dal personale del Castiglione Village. Ambiente pulito, piscina esterna con acqua calda, cibo squisito, rapporto qualità prezzo ottimo. Abbiamo goduto del paesaggio stupendo di Ischia muovendoci con gli autobus locali.

La mia recensione NEGATIVA è solo sulla prenotazione. Facevo parte di un gruppo, la cui vacanza era programmata per Dicembre. Ma avendo il problema della CELIACHIA il Direttore dell'Albergo mi ha confermato che sarei dovuta partire con i prodotti in borsa (Pasta, biscotti e pane) nella valigia, dal momento che NON ME LI POTEVA ACQUISTARE, dato che, avendo già suo personale a disposizione per questo tipo di problema (quali la cucina) , non poteva andare oltre. Quando ho fatto notare che per i biscotti ed il pane non c'era ULTERIORE LAVORO da parte del personale, DATO CHE NON VANNO CUCINATI, essendosi contraddetto e dovendo mantenere le sue parole, mi ha risposto che doveva seguire la politica dell'albergo, me li dovevo portare, inoltre ha commentato con le seguenti parole "il mio è un albergo e non una farmacia". Io sono CELIACA DA ANNI ed essere trattati così è particolarmente OFFENSIVO ED UMILIANTE, in particolar modo QUANDO SI E' RIFERITO ALLA NON FARMACIA - E' LA PRIMA VOLTA CHE MI ACCADE - Per lui perdere due clienti non è nulla, ma gli altri devono sapere con quale soggetto avranno a che fare per qualsiasi problema si possa presentare nel soggiorno-

Concordo con le altre recensioni sulla posizione ottima e i servizi buoni, simpatia del personale e ottime piscine calde di acqua termale, sono in disaccordo con la pulizia, stanza mai spolverata e se è stato passato lo straccio in terra è stato fatto con acqua sporca. L'esterno della struttura, vialetti scale spazi ricreativi sempre puliti. Cena e colazione direi appena sufficienti, ma x il prezzo pagato ci sta.

Abbiamo scelto per la seconda volta questa struttura e sicuramente vi ritorneremo ancora, con grande piacere . Si trova in posizione tranquilla circondata dalla natura e ,sebbene non centrale, consente di raggiungere i posti più belli dell'isola anche con l'aiuto della navetta offerta dalla struttura che in più ore del giorno accompagna sulla statale per fruire dei trasporti pubblici . Il valore maggiore del village è sicuramente la presenza di splendide piscine sempre pulite ,con acqua calda ed idromassaggi da poter fruire liberamente dal mattino fino a sera per godere di bagni rilassanti per il corpo e la mente. Il relax è infatti il grande dono che si riceve soggiornando in questa struttura dalle camere pulite e confortevoli. Un plauso alla reception,a partire dal più giovane Una particolare menzione alla signora Enza che con l'argento brillante dei capelli e del sorriso accoglie sempre con garbo ed eleganza e grazie alla cui eccellente professionalità e capacità gestionale ogni esigenza viene soddisfatta ed ogni problema risolto con solerzia ed efficienza ; analoga presenza qualificata è anche del signor Peppino dalla battuta simpatica e misurata e dalla pronta efficiente disponibilità su tutto. Per entrambi il tratto distintivo sono il garbo e la cortesia che fanno la differenza di signorilità e fanno superare qualche caduta di qualità o sgrammaticatura di stile da parte di personale addetto ad altre mansioni.Nel complesso una bella esperienza che resta nel cuore