Estive no hotel em julho de 2023, tinha feito reserva diretamente com o hotel de 3 dias, infelizmente precisei sair antes, pois um familiar foi internado e eu precisava acompanhar. Nesse caso desci ate a recepção e solicitei reembolso de uma diaria, pois paguei tudo para o hotel , nao devolveram, e me deram o credito dessa diaria , para usar em 1 ano. Porem apenas passaram o código, e nao enviaram o email. Agora estou tentando usar o credito, e nao consigo, pois segundo pessoal de reserva, vale 6 meses, MAS NINGUÉM ME DISSE ISSO ANO PASSADO. Muito menos registraram. Queria pegar mais diarias e usar essa, pois esta paga. E acabei recebendo a negativa. Não tem palavra. Vergonha mesmo. Nunca irei retornar e muito menos indicar… lamentável.
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