DoubleTree by Hilton Foz do Iguacu Brazil

Отличный отель на несколько дней,прекрасные завтраки с шампанским ,бассейны,рядом торговый центр!

不錯很方便

The room was nice and big, and quite quiet. The outdoor garden was great. But when I checked out, I asked the front desk for a bottle of water, and they asked me to go to the lounge bar to buy it. This is a bit too stingy for this hotel.

The view is great, there is a shopping mall next to it, and it is convenient for eating

Excelente hospedagem. Hotel novo e muito bem decorado. Atendimento perfeito em todas as áreas. Quarto espaçoso com uma cama de casal e uma de solteiro que atendeu muito bem a nossa família. Banheiro muito bom. Amenities do Boticário. Roupas de cama e banho impecáveis. Espaço de lazer com muitas opções, piscinas, parquinho, quadras e tem recreação para crianças. Tem Johnny Rockets e Starbucks dentro do hotel. Achamos que o serviço de quarto tem poucas opções de refeições, assim como no bar do lobby. Tem um restaurante árabe dentro do hotel. Fica muito próximo de um shopping o que facilita muito. Os cookies quentinhos que são oferecidos a qualquer hora do dia são deliciosos e alegram a estadia. Voltaremos em uma próxima oportunidade.

Quando viajamos em família, costumamos priorizar hotéis de redes conceituadas, pois costumam manter um padrão de excelência. Mas, infelizmente, durante nossa estadia este hotel esteve bastante aquém do padrão de serviço Hilton. Já de início, percebemos que os funcionários, com algumas exceções, não tinham muita cortesia no trato. Nosso banheiro estava com um vazamento. Ficou inundado. Solicitamos a manutenção quinta à noite, pedi que viessem no outro dia pela manhã, porque tenho uma filha bebê e, quem tem filho pequeno sabe como é quando ocorre a quebra da rotina noturna. Também nos queixamos que nosso interruptor estava com mau contato, e o cartão não parava, fazendo com que caísse a energia do apartamento incontáveis vezes seguidas. Durante o dia seguinte, passamos o dia inteiro com os mesmos problemas, sem a manutenção. Questionamos na portaria e nos falaram duas vezes que foi resolvido enquanto não estávamos no apartamento (mas não havia sido, sabíamos disso). O rapaz da manutenção chegou que horas? Após as 21:00, horário que a bebê estava indo pra rotina de sono, gerando uma quebra e todos transtornos que nós, pais, conhecemos bem. O apartamento ficou com cheiro intenso da cola que foi utilizada na vedação do vazamento. E quanto ao mau contato do interruptor, foi “colado com fita adesiva” (juro). Minha bebê acabou fazendo alguns riscos no lençol (3 riscos), em um segundo de distração nossa. Bem, no meio desse caos todo recebemos uma cartinha de cobrança de 400 reais pelos danos no lençol, mostrando, mais uma vez, a unilateralidade de cobranças enquanto não entregam o serviço a que se propõe. Meu esposo foi questionar na recepção e, após muita briga e argumento, nos trocaram para um outro quarto, após as 22h, e esse novo quarto tinha cheiro horrível e insuportável de cigarro (detalhe: estávamos com criança) e a água quente não funcionava*, mas já estávamos a uma noite de ir embora e tão desgastados com tudo isso, que acabamos ficando. *Um adendo: enquanto meu esposo estava resolvendo isso, havia muita gente queixando-se da falta de água quente, vimos que não era um problema apenas do nosso novo apartamento, mas de vários, por isso também resolvemos não nos estressar mais com isso essas horas, depois de tudo que já tínhamos passado. Quanto ao serviço de café da manhã, fiquei dois dias esperando muito tempo pelo café coado, que volta e meia faltava, além de ter só quatro cadeiras infantis (e são várias famílias com criança) e o local, volta e meia, ficava cheio de fumaça. Não recomendo!

Hotel novo e nem confortável, alguns dias não tivemos serviço de quarto, nem reposição de frigobar. Alguns funcionários são atenciosos, outros parecem um pouco perdidos. Boa experiência no geral.