Mi sono recata alla Spa per un percorso " relax di coppia" prenotato più di un mese fa che mi era stato regalato per il compleanno Benché avessi il numero del buono,anche se avevo dimenticato la card in un' altra borsa, l' addetta non mi ha permesso di fare il percorso prenotato. È assurdo che nel 2024 ,non avendo fisicamente la card con me,la Spa non mi abbia permesso di utilizzare il servizio prenotato,peraltro già pagato(al telefono mi era stato detto di portarlo ,ma avrebbero potuto trovare una soluzione,dato che mi sono anche offerta di tornare a portarglielo dopo la fine del percorso,( dopo 2 ore,abitando a 15 km di distanza)e mi è stato detto di no,senza alcuna predisposizione all' enpatia ,al servizio e alla soddisfazione del cliente!! Pessimo !!!
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