Guest User
December 14, 2023
Schon lange wollten wir uns diese Therme und das dazugehörige Hotel anschauen und haben es nun endlich geschaft. Der Komplex ist weitläufig und bettet sich recht gut in die Landschaft ein - also kein hochgezogener Kasten. Dadurch sind im Hotel schon mal ein paar Meter zulaufen um vom Zimmer bis in den Wellnessbereich zu gelangen - aber alles im Rahmen. Bei der Ankunft war das "Bett" für unsere 12 jährige Tochter vorbereitet - nun ja, sofern man es Bett nennen kann. Es war nichts weiteres als ein ausgezogener Sessel - kein Bett, ein Sessel, mit 2 tiefen Furchen. Für eine Nacht in einem Flughafen-Hotel noch OK. Für mehrere Nächte in einer Thermen-Lodge ein Frechheit. Soll bitte mal jemand von der Direktion eine Nacht darin schlafen und dann sagen, wie es ihm/ihr ergangen ist. Wir hatten dann die Rezeption gebeten, dass jemand vom Housekeeping die Liegefläche aufdoppelt. Nun, was will man von 5cm dicken Auflage erwarten ? Nix. Wir haben selbst Hand angelegt und aus dem Zimmer Tagesdecken und Handtücher verwendet um hier eine gute Ebene zu schaffen auf der man Schlafen kann. Dafür gibt es leider ganz klar ein dickes Minus. Kommen wir zum Abendessen: am Empfangsdesk wurden wir am ersten Abend zu einem Tisch gebracht, von dem wir gedacht haben, das dieser zumindest abends auch unser Tisch bleibt - falsch gedacht. Jeden Abend mussten wir erneut anstehen und warten, bis man uns wieder einen anderen Tisch zugewiesen hat - da ist nicht besonders angnehm! Auch hier ein Minus. Das Abendessen war qualitativ OK, aber mehr auch nicht. Frühstück: klar , hier ist freie Platzwahl. Wichtig: meiden Sie ganz dringend die Stoßzeiten am Buffet! Wer hier den Designstift angelegt hat, hatte keine Ahnung von Buffetkonzepten. Wenn links und recht jemand am Buffet bzw. an der Show-Küche stand, war in der Mitte kein durchkommen mehr. Wenn sich z.B. Gäste gleichzeitig umgedreht haben, kam es zu mehreren Tellerkollissionen, wo dann Spiegeleier und Wurst Bekanntschaft mit dem Boden gemacht haben. Dieses Buffet ist für die Anzahl an Gästen viel zu klein geraten. Ein weiteres Minus.... Die Auswahl am Buffet ist sehr gut, da bleibt eigentlich kein Wunsch offen. Das klingt jetzt als ob vieles schlecht, so ist es aber nicht. Ganz besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit von den Angestellten, egal wo man im Hotel hingeht. Die Zimmer und der Rest der Lodge ist nett eingerichtet und erinnert wirklich an eine afrikanische Lodge - ebeso wie die Uniformen an der Rezeption. Was im Gegenzug auffällt ist die Präpotenz mancher Gäste, die bereits um 07:00 Uhr in der früh im Hallenbad ihre Liegen reserviert haben, danach ers**al wieder zum Frühstück verschwunden sind um dann so gegen ca. 10 Uhr wieder aufzutauchen. Hier gehört von der Hotelführung viel energischer durchgegriffen - ja es ist unangenehm, aber hier gehört einfach mal Stellung bezogen - nur ein Schild aufstellen mit einem Hinweis reicht halt nicht mehr. Am lezten Tag haben wir noch eine private Safari mit einem Guide (einer
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