Hotel Portobahia Santa Marta Rodadero

Fue una excelente elección en cuanto a precio y calidad, la ubicación frente al mar, la vista desde la suit, el centro comercial a un costado, la variedad de menú, el comfort de las instalaciones me generan satisfacción. Pero Fue incomodo que los desayunos estaban incluidos al momento de reservar para mis hijos antes de 60 días y una vez instalados en el hotel al ingreso del restaurante nos manifestaron el cobro adicional y esta situación fue frente a otros huéspedes que en realidad no fue agradable ya que nos sentimos expuestos al ridiculo; creo que falto empatía por parte del personal y eso no es lo que se busca cuando opcionas por un hotel 5 estrellas. Mi recomendación es que se de manejo a un trato más agradable y que manejen una comunicación asertiva por parte de los colaboradores del hotel para que la experiencia sea más valiosa y satisfactoria.

En hotel regular pero no puede ser que no tengan agua caliente! Tener que bañarte con agua helada está fatal!

Buenas tardes, mi nombre es María Antonia estuve del 19 al 23 de enero. Me gusto la ubicación del hotel, esta relativamente cerca a la playa, la parte del aseo de habitaciones, pasillos y zonas de acceso es buena. El desayuno estuvo variado y balanceado. Sugiero muebles para acomodar la ropa, en el hotel nos ofrecieron algunos tours para realizar en los días de estadía nos cobraron salidas, paseo en lancha, visita a varias playas, museos y al acuario. Lo desagradable y a mejorar es que no hagan cobros adicionales como entrada a baños, bebida con el almuerzo. Estas nos toco cancelarlas aparte y eso me parece un abuso al turista que es el que aporta a toda esa cadena económica. En Taganga por ejemplo nos dijeron que podíamos usar unas sillas pequeñas ubicadas en la playa sin ningún cobro, cuando llegamos al lugar *********mente nos cobraron 6 mil pesos por persona. Estas cosas son desagradables pues se va con la seguridad que lo que se cancelo con antelación incluye todo. Es irrespetuoso y genera malestar e incomodidad.

Excelente nos gusto todo, en especial el servicio y la atención. lo recomendare a mis amigos y familia. Cumplió con las expectativas que teníamos, la habitación confortante y aseada. Nos gusto mucho..

Nos gustó mucho, el restaurante Excelente, lo recomiendo mucho, un excelente ambiente Familiar, excelente servicio al cliente. Muy cómodas las habitaciones , esperamos volver y seguir conociendo la variedad en las comidas

Siempre lo elijo en mis viajes alli y mis familiares

Excelente!

Excelente hotel, muy buena atención. Lo que más me gustó fue la comida, excelente restaurante Los desayunos muy deliciosos, variedad. Las comidas igualmente muy elegantes. La relación precio calidad. Las habitaciones muy bien con aire, tv y todo con su control funcionales. Caja de seguridad funcionales. Solo dos cositas, la llave de la ducha estaba suelta y el baño daba a veces malos olores. Pero de resto todo muy bien. Estuve 5 dias y comimos muy bien.