Shijieshangzuixiongdeadeli
November 18, 2023
服務:在攜程預訂該酒店後,電話確認時承諾的熱水、地暖等服務,到店後實際均沒。服務態度非常惡劣,第一次發現沒有熱水洗澡,想打前台反應發現電話不能撥打切號碼為空號。自行去前台反應,承諾維修並給了一個手機號碼。工作人員進屋後説有熱水,要放一下就可以。結果被冷水淋濕發現根本沒有熱水,給的手機號也不能撥通。衹能再次去前台反應被冷水淋還沒有暖氣,已經受涼。工作人員聽了狂笑並表示堅決不給暖氣。我們憤怒表示要投訴。女老闆來店讓我們不要投訴她後台取消訂單,讓我們先離開。現在已經超過該老闆24小時內退款的承諾時限。我們衹能在平台投訴。
Translate