HYPERION Hotel Garmisch – Partenkirchen

There are about seven or eight parking spaces at the entrance of the hotel. There is no charge for parking, and the underground parking lot is charged. You can enter by swiping your room card. There are also many well-reviewed restaurants around the hotel. The room has a balcony, a good view, and heating.

what to say Great place! Everything fitted!

The rooms are very simple, and the villagers' houses are visually sensitive. The air conditioner is very poor, it often turns off automatically, and wakes up several times during sleep. The surface of the wooden floor looks the same. I put on my socks and walked around. The socks became very dirty. It is estimated that the cleaners only vacuumed and did not mop the floor. The curtains were pulled vigorously, and the dust got into the eyes. It should have been a long time since they were cleaned. There is a balcony but the privacy is poor, it is not blocked, and it is shared by the residents on the first floor. There is a restaurant less than ten meters from the balcony, and there are people sitting outside in the morning, at night, and facing here. The only satisfaction is that the restaurant environment is not bad, but the rooms are so rudimentary that it can't be more rudimentary.

Wir waren 4 Tage im Hyperion in Garmisch und folgende Aspekte möchte ich in dieser Bewertung gerne betonen: - Zimmer: klein aber fein, wenig Stauraum vor allem im Bad, Richtung Hauptstraße: sehr laut - Verpflegung: wir hatten Halbpension gebucht, würden aber nur Frühstück empfehlen. Frühstück: Buffet mit guter Auswahl ; Abendessen: meist a la Carte, vegetarische Gerichte nicht empfehlenswert - Lage: super, man ist schnell zu Fuß am Bahnhof oder im Stadtzentrum - Service: bemühtes Team an der Rezeption, aus Kulanz bei persönlich bedingter früherer Abreise einen Teilbetrag erstattet bekommen - das ist super! Beim Abendessen lässt der Service zu wünschen übrig, die Kellner wirken unbeholfen und es dauert lange - Sonstiges: Wasser im Schwimmbad sehr kalt, ansonsten Sauna & Schwimmbecken ok Tiefgarage super geräumig, sogar mit Eimern zum Scheiben reinigen des Autos - jedoch 12€/Tag

Meine Bewertung spiegelt ausschließlich die Perspektive eines treuen Statuskunden wider und nicht die eines typischen Pauschaltouristen. Aber was ist ein Statuskunde? Das Hyperion Garmisch-Partenkirchen ist eines der Flagship Häuser innerhalb der Hotelkette H-Hotels, welche ihr eigenes Statusprogramm Ho**iles unterhält. Das Statusprogramm gewährt dabei Mitgliedervorteile abhängig vom jeweiligen erreichten Status. So erhält man bei 10 Übernachtungen innerhalb der letzten 12 Monate den GOLD Status, mit 20 Übernachtungen den PLATIN Status. Die Vorteile sind zum Beispiel das kostenfreie Upgrade der Zimmerkategorie, das Gewähren eines Willkommensgeschenks, den kostenfreien Zugang zu der Executive Lounge innerhalb der Hyperion Häuser, etc. Zusätzlich offeriert Hyperion allen Gästen eine kostenfreie Minibar mit Bier, Softgetränken, Saft und Snacks an, welche täglich neu aufgefüllt wird. Ich selber bin PLATIN Statusgast und ich wurde schon von meinen Bekannten, welche GOLD und PLATIN Status innehaben vorgewarnt, dass das Hyperion Garmisch-Partenkirchen diese Vorteile kaum oder nicht gewährt. Diese Erfahrung muss ich nach meinem Aufenthalt leider teilen. Das Zimmerupgrade wurde bei meiner Anreise gewährt, dafür meinen herzlichen Dank. Eine Executive Lounge wird aber nicht gestellt und eine Alternative, wie z.B. eine social hour wird nicht geboten. Alle anderen möglichen Benefits mussten erst mit den Mitarbeitern diskutiert und proaktiv eingefordert werden. Ein als Statuskunde zustehendes Willkommensgeschenk kannte man nicht oder wurde angeblich nach Corona nicht mehr eingeführt. Das Auffüllen der Minibar sollte nur aus Kulanz gewährt sein und selbst das hat nicht funktioniert und musste erneut diskutiert und proaktiv eingefordert werden. Ich verstehe nicht, warum man den Statuskunden oder den Kunden generell hier auf Bittstellerebene degradiert. Das muss nicht sein und hinterlässt einen faden Beigeschmack. Ich möchte aber dabei darauf hinweisen, dass alle Mitarbeiter im Hyperion immer sehr freundlich und herzlich waren. Alle diese Hinweise konnte ich aber noch mit dem GM des Hauses Herrn von Schassen ausführlich telefonisch besprochen, welcher sich hier selbst überrascht gezeigt hat. Da meine Bekannten bereits selbe Erfahrungen gesammelt haben, scheine ich keine Ausnahme zu sein, sondern es scheint eher so, dass das Hyperion Garmisch-Partenkirchen sich eher als reines Pauschaltouristenhotel sieht und die meisten Gäste über Fremdportale das Haus buchen, welche eb

top, kann man beruhigt weiterempfehlen top, kann man beruhigt weiterempfehlen top, kann man beruhigt weiterempfehlen

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Moderne Zimmer mit tollem Ausblick, sauberes Bad mit tollen Kosmetikprodukten, einladende Bar und sehr sehr freundliches, motiviertes Personal! Frühstück mit großer Auswahl und tollem Ambiente im Speisesaal.