Ibis Budget Girona Costa Brava

The service was very good, the rooms were in perfect condition and the toilet too.

Me robaron anteayer, día 19 de junio, en el buffet del hotel y ningún responsable salió a socorrernos ni a hacer, al menos, acto de presencia. Ni una llamada, ni una disculpa, ni consuelo. El director del hotel y sus adjuntos son personas con una gran falta de humanidad. Tuve que esperar ayer en el hall del hotel pacientemente hasta que pude ver al director, Sergio Incocciati, y pararle para que diera la cara. El trato recibido fue nefasto. Se cruzó de brazos, lenguaje gestual que indica cerrazón, dijo que se producían robos en todas partes y que no podía controlar quién entraba o salía de su hotel. Hay cámaras y saben quién fue, lo han visto todo. Si uno mira las reseñas anteriores tanto en Google, como en Booking y otras plataformas, ha habido muchos robos con el mismo modus operandi. Debí mirar antes las reseñas. Se llevaron mi teléfono móvil y dinero en efectivo. No piden números de habitación cuando entras al buffet, por lo que se les cuela cualquiera. La negativa de los responsables a dar la cara da la sensación de que o se han rendido ante la delincuencia o quizá sean cómplices. Al menos su actitud y la ausencia de medios para prevenir los robos desde hace años los convierte, inevitablemente, en cómplices. Que nos inviten a unas bebidas y un par de muffins no ha arreglado en absoluto el problema. Además, las habitaciones son muy viejas, llenas de quemaduras de cigarros en el suelo, sin armario donde colgar la ropa. Mucho ruido desde los pasillos por la mala insonorización de las habitaciones. Por favor, no se alojen aquí. Es peligroso y no es un buen establecimiento. Lean las reseñas siempre. Nunca me había sucedido algo así.

Todo ok. Basico Para dormir 1 noche esta ok

Iba a poner normal, pero vistos los pequeños fallos no puedo aprobar... Soy cliente con tarjeta de la cadena y usuario ya anterior de Ibis pero está vez no estamos satisfechos, primero, la tele está muy mal posicionada porque desde la cama con la escalera de la litera delante no se puede ve estando tumbados...segundo, el mando no funcionaba y el nuevo que nos dieron en recepción tampoco, falta enchufe en uno de los lados de la cama, algo de ruido en el pasillo y está mañana al desayuno, nos decian que aunque éramos 3 en la habitación solo había incluidos 2 desayunos, hemos tenido que ir a recepción lo han mirado y era un error de ellos, entonces hemos podido acceder al desayuno... En general mejorable todo...

@ibis_ibisBudget @All @LoveHoteles @Hotelesespana Teníamos una reserva en el hotel Ibis Budget Girona. Eramos 5 parejas, nos pidieron a todos los DNI y nos cobraron en ese momento. Nos fuimos a disfrutar de Girona y cuando volvimos sobre las 23h , una de las parejas al entrar a su habitación la encontró "ocupada" por dos "tipos", borrachos, que nos amenazaron con gestos y palabras. Mientras unos iban a avisar a recepcion , los otros nos quedamos intentando hablar con ellos y que nos devolvieran las pertenencias que había dentro de la habitación a lo cual ellos se negaban. Subió el empleado de noche ,que se comportó estupendamente, el error fue de otro turno.Tuvimos que llamar a los Mossos y bueno a las tantas de la Madrugada se solucionó dándoles otra habitación a mis amigos. A la mañana siguiente pedimos las facturas de las habitaciones y estaban todas cruzadas, nombres y apellidos mezclados.Tuvimos que volver a hacer todos el checking.El Gerente, Director o como quieran llamarle no hizo acto de presencia en ningún momento.Es un error muy grave y los responsables no se han dignado a darnos una explicación ni siquiera por teléfono.Así que ahora espero que la reclamación que hemos hecho,tenga alguna respuesta rápida .