@ibis_ibisBudget @All @LoveHoteles @Hotelesespana Teníamos una reserva en el hotel Ibis Budget Girona. Eramos 5 parejas, nos pidieron a todos los DNI y nos cobraron en ese momento. Nos fuimos a disfrutar de Girona y cuando volvimos sobre las 23h , una de las parejas al entrar a su habitación la encontró "ocupada" por dos "tipos", borrachos, que nos amenazaron con gestos y palabras. Mientras unos iban a avisar a recepcion , los otros nos quedamos intentando hablar con ellos y que nos devolvieran las pertenencias que había dentro de la habitación a lo cual ellos se negaban. Subió el empleado de noche ,que se comportó estupendamente, el error fue de otro turno.Tuvimos que llamar a los Mossos y bueno a las tantas de la Madrugada se solucionó dándoles otra habitación a mis amigos. A la mañana siguiente pedimos las facturas de las habitaciones y estaban todas cruzadas, nombres y apellidos mezclados.Tuvimos que volver a hacer todos el checking.El Gerente, Director o como quieran llamarle no hizo acto de presencia en ningún momento.Es un error muy grave y los responsables no se han dignado a darnos una explicación ni siquiera por teléfono.Así que ahora espero que la reclamación que hemos hecho,tenga alguna respuesta rápida .
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