Sevan Plaza Hotel

Проживали в номере с видом на церковь ,очень красиво,Приятный персонал .Очень понравились завтраки (особенно бесподобен Наполеон )понятный персонал ,номер чистый ,все работало .в следущий раз остановлюсь в этом отеле .

Забронировали отель через агрегатор с оплатой на месте, по факту с нас взяли на 1200 рублей больше с комментарием «ну у нас вот так в программе». Никто из администрации с нами не связался, хотя мы просили об этом…. С утра в отеле не было горячей воды! Мы уехали так и не искупавшись. Дно ванной было грязным, в каких-то зелено-плесневых пятнах. Соответственно очень большие вопросы к номеру за 5400 рублей за одну ночь! Ну и конечно никакими 4 звездами там и не пахнет.

Останавливались на две ночи по дороге к морю и обратно. Жили в номере улучшенной категории. Чисто везде, белье, полотенца, матрас в отличном состоянии. Халат, тапки, бутылка воды, небольшой минибар. На завтрак можно заказать один из шести вариантов завтрака, плюс шведская линия довольно разнообразная. Да, кофе растворимый и ужасный, но за эти небольшие деньги, что мы заплатили, капризничать не стали. Парковка своя, есть места постоянно. В общем, нам всё понравилось, спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство.

Ну что сказать по поводу отеля, давно я такого не видел.Начнём с того, что оформление заняло 15 минут, после длительной поездки это долго, да и вообще. Потом пришлось два раза спускаться, чтобы все таки нормально запрограммировали карту. На этом не закончились страдания... позвонил в рум сервис заказать еду, девушка сказала что перезвонит через 10 минут примет заказ и кинула трубку... далее, ни через 10, ни через 20 она не перезвонила. По истечении 20 минут повторно набрал и попросил все таки принять заказ, так как с дороги люди голодные, на что последовал фееричный ответ: «Вы знаете, у нас ресторан по техническим причинам не работает»!!!!!!!!!!!! Ну больше сказать здесь нечего!!! Ни за что, даже за бесплатно здесь не остановимся! Дата заезда 27.05.2021. Позор вам! Сервис нулевой, отношение такое же!

Даже не хочу говорить про плюсы и минусы . Я просто расскажу нашу историю. В Ростове-на-Дону были проездом из Сочи в Москву, забронировала данный отель за 5 дней до приезда. 20.05 вечером приехали в отель. У данного отеля есть парковка, шлагбаум открывают по звонку в отель. Заселили нас быстро , минут 10-15. Номер с виду чистый, но если присмотреться есть нюансы такие как потёртости от мебели на обоях ( видно что двигали тумбочки), ванна немного зеленая на дне. Так как ресторан в отеле не работал , пошли ужинать в ближайший ресторан. Вернулись где то в 22:30, хотела дать ребёнку тёплой воды , но в номере не оказалось чайника, пришлось идти и просить на ресепшене погреть воду. Уложили ребёнка и я решила принять ванну с дороги , отдохнуть так сказать , но оказалось , что у нас НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. В общем душ и ванну никто не принял , легли так. Ночью все замёрзли , так как номер весь в окнах и холодный, кондей не помог. Утром пошли на завтрак , где нас ждали : консервированный горошек, нарезка колбасы и сыра, холодные сосиски и «вишенка на торте» банка растворимого кофе. По моему такой «шведский стол» недопустим для отеля четыре звезды. Мы ,конечно, ушли оттуда. В итоге, наша семья выехала из отеля так и не приняв душ и не позавтракав🤷‍♀️ Я даже не хочу оценивать это место, так как оценивать просто нечего. Один плюс - это парковка.

Проживали в номере Люкс с видом на храм с 26.05.2021-7.06.2021 с детьми. Завтраки отличные, сытные. Персонал отзывчивый. В связи с тем что ребенок днем спал-уборка и смена белья проходила после его пробуждения, ближе к вечеру - что было для нас очень удобно. Рядом с отелем в 10 метрах торговый центр и нахичеванский базар с многообразным ассортиментом. Рекомендую отель!

Проживал в "Севан плаза" две недели. Взял номер-студио делюкс. Остались только приятные воспоминания. Персонал очень отзывчивый ,от горничных и до охраны профессионалы в своём деле. Номер приводился в порядок ежедневно. Завтраки прекрасные,голодным не уйдёшь.В номере нет чайника, но в любой момент по звонку принесут белоснежный фарфоровый чайник с кипятком и чашкой. Отдельная стоянка для авто,всё под камерами. Всегда буду советывать этот отель друзьям.