Park Hotel Nadezhda

Забронировал на 1 день номер для семьи с ребенком. При заселении обнаружилось, что номер элементарно не закрывался. То есть при закрытой двери ее можно было спокойно открыть снаружи. Сотрудница на рецепции, предложила пересилиться в другой номер. В предложенном номере диван не был приспособлен для сна, в третьем номере диван оаказлся таким же, да еще и с поломанными ножками. На мое предложение перенести диван из не закрывающегося номера в закрывающийся, девушка с рецепции ответила, что она послала на этаж работников, которые могут это сделать, но чтоб я разобрался с ними сам. Один - техниченский сотрудник пожилового возраста, второй - еле стоящий на ногах молодой охранник, сообщивший, что другого персонала, способного перенести диван, у них на данный момент (в 7 часов вечера) нет. В итоге после получасовых переговоров с персоналом, мне предложили матрас, который годился лишь для сна на полу. Такого хамского и пренебрежительного отношения со стороны персонала не встречал никогда. Все закончилось преездом в другой отель. Да - есть территория, есть зоопарк, но удобство и безопасность должны быть на первом месте. Видимо, владелец отеля об этом не думает.

Судя по негативным комментариям, понимаю, что ничего не меняется годами, к сожалению. Очень хочется, чтобы владельцы все же прислушались. По старой памяти решили с коллегой остановиться разнообразия ради в этой гостинице только из-за бассейна. Предыдущий раз были тут лет 6 назад (может даже больше). И это просто кошмар. Отстроили абсолютно бесполезный корпус с ресепшеном и сделали косметику в рестике, где проходят завтраки. На этом плюсы закончились. • сервиса ноль, начиная от ресепшена. • от количества хлорки в бассейне вылезали глаза из орбит, поэтому даже не смогли поплавать (а мы здесь только из-за него и были). Душ шарко выключили прямо перед носом, поскольку «все перегрелось». Интересно, так как в бассейне плавало три калеки, две чумы! • завтрак с 7 до 10, но уже в 9 его перестают пополнять. На вкус, наверное, хуже только кормежка в больничке. Выбрать не из чего, так что будьте готовы «обнять и плакать». • уборка номера страдает: везде крошки, мошки и волосы. • позвонить на ресепшен, чтобы узнать где гладилка или гладильная комната, мы не смогли, так как шнур от телефона вырван с корнем и просто лежит рядом на полу. Гладилка на 6ом этаже, если что. • номера грязные, вонючие, с протечками и подтеками то ли от убитых насекомых, то ли от брызгов непонятных жидкостей. • ванная — отдельный ужас, с сантехникой, к которой не хочется прикасаться. Грязная, старая, ржавая, еле держится. • вишенкой на торте, как издевательство, фото Александра Панкратова-Черного, который, якобы, жил в этом номере во время съемок какого-то сериала в 2022. Мдааа… нашли чем гордиться. Мне искренне жаль всех стариков, которых сюда отправляют как в санаторий. Это мрак. Больше никогда и ни за что!

Остановились в Надежде на одну ночь. Забронировали, приехали и началось: парковка - платная (500р), Тапок нет - платные! Зубная щетка конечно отсутствует. В душе вода хлещет на пол за душевую, т.к. двери нет, а душ плохо работает. В результате выходишь из душа в лужу. Завтрак съедобный, но не шедевр. Скудный,кофе в кофейниках оставляет желать лучшего. Если что-либо заканчивается не торопятся это выносить. Люди подходили и удивлялись, что ничего нет. Девушка на стойке ресепшена даже не здоровается. Случайно уронили жетон от въезда на территорию в урну (просто подъехали вещи загрузить в машину) - заплатили 700 р. за кусок пластика. Люди - барыги. Хозяева, посчитайте сколько вы хотите заработать и сразу укажите стоимость на сайтах и не позорьтесь! Персонал - ужасные, не воспитанные люди Советуем, выбрать другой отель.

Написала отзыв на сайте отеля, не опубликовали. Поэтому напишу еще отзыв тут. Приехав в 22:00 мы порядка 10 минут стояли ждали, пока откроют шлагбаум первый. Сигналили, осматривались вокруг - ни одной души. Позвонили на горячую линию, пообещали связаться с охраной по радиосвязи, положили трубку. Еще стоим 3-5 минут, ничего не происходит, никто не перезванивает, шлагбаум не открывают. Пошли искать охранника, нашли, открыл. Охранник сидел в сторожке, непонятно как он вообще охраняет… Возле отеля сильный запах затхлой воды, как будто рядом болото. На утро запах стал меньше, но тоже был. Это я к тому, что открыть окна и подышать свежим воздухом - не получится вечером. На ресепшене вежливый персонал. Входная группа выглядит не плохо, но уже не современно. Выдают нам номер на 5 этаже. Брали стандарт. На одну ночь, без излишеств. Заходим и мягко говоря, удивляемся. Стены обшарпаны, покрывало на кровати разнотон. Но это ерунда, нам же на одну ночь. Ковролин грязный (много мелкого мусора) и тут меня понесло… звоню на ресепшен, прошу хотя бы тапочки, мне в ответ - 100 рублей пара. Я попросила в таком случае пригласить горничную, чтобы мне пропылесосили номер. Девушка на ресепшене сообщила, что кроме нее уже в отеле нет никого из обслуживающего персонала и добродушно предложила спуститься вниз и взять карточку от номера на этаж ниже. Номер на этаж ниже действительно оказала чище, но не сильно. Обрадовавшись чистому ковролину, мы с мужем принялись разбирать вещи и готовится ко сну. 1. Подушка в желтых разводах (есть фото, готова как доказательство отправить администрации отеля) 2. В ванной комнате грибок на стенах и на полу в душевой! Ужасный грибок!!!! А тапочек то у меня нет… 3. Полка железная в душе для всяких принадлежностей вся ржавая и грязная! 4. Полотенце с какими-то ржавыми разводами! Как будто им пользовались вместо туалетной бумаги и это я про полотенце маленькое, которое предназначено для лица. Полотенце для ног на пол было чище, кстати говоря. 5. Пыль по всему номеру, тоже есть фото. И в целом, я не говорю про драные шторы, грязный подоконник и грязные окна. Выбирайте сами, стоит ли останавливаться в этом отеле, но я для себя четко приняла решение - или мимо Ростова сразу, или поискать что-то посвежее! Ценник, кстати, не особо дешевый. Вместе с парковкой оплатили 3 800 Кстати, шведский стол приемлемый, на 3 из 5. Но после отвратительной ночи, хотелось бы, чтобы завтрак был на 5/5. Полы в ресторане, кстати с разводами и тоже грязные.

Останавливались здесь по пути на Кавказ. Хороший отель: Большая и красивая территория, удобные кровати и подушки, сытный завтрак. Вежливый персонал, чистые номера. Есть парковка для автомобиля бесплатная (50 метров от отеля, но на территории ) и есть платная прямо перед входом в отель. Не понравилось · Отсутствие полочек в душе, крючков для полотенца.

Доброго времени суток дорогие друзья!!! Приехав в Ростов-на-Дону по работе остановились в Парк-Отель Надежда. В целом отель оставил о себе хорошее впечатление чистота, уют, красивая, ухоженая территория, но нашу поездку омрачил тот факт что в ресторане "Терраса", что находится при отеле, нам испортили вещи и даже не извинились. Всё начиналось хорошо, обычный завтрак (шведский стол) мы сели не далеко от выхода и уже заканчивали свою трапезу, когда с другого конца зала официант с горой посуды нёсся на кухню (вопрос зачем брать столько посуды, что не можешь унести?). Благополучно уронив посуду с подноса с остатками еды всё полетело в нас (стёкла, каша) на волосы, на одежду. И никто даже не извинился, официанты просто начали убирать разбившуюся посуду и остатки еды, вот это сервис!!!