Degas Hotel

Выспался.

Больше не вернемся. Жесткие неравномерные подушки, жесткий скрипучий матрас, пятна на мебели, повторяющееся меню на обед и ужин. Вместо чизкейка и брауни дважды принесли творожные ватрушки, а мы не едим творог, ну что, сложно приготовить другие десерты? А завтрак… я представляла себе жареные яйца, вареный кофе, множество фруктов, нарезок, горячие булочки. В итоге: остатки салата, один вид колбасы, холодные вареные яйца и кофе автомат бариста. Вишенкой на торте стал наш номер, точнее его душевая, когда мы включили воду, из под поддона показались фекалии. Нам, конечно принесли извинения. Но оставаться на вторую ночь мы не решились. Единственное, чем можно порадовать себя в отеле - массаж в СПА, оплачивается отдельно.

Отель подуставший, на этаже темно, полумрак, в номере: белье норм, но ковровое, шторы и накидушки на кресла как из 2000 года😳.мини-бар пустой.В ванной комнате не куда повесить полотенца, сам сан узел 2 кВ метра. Завтрак шведский стол( плохой , выбрать не чего), ресторан сделан с пафосом , но бесвкусица полная. Скатерти старые, крошки никто не убирает, в зале хаос с растоновкой столов- видимо так отодвигают на завтраки для установки шведской линии. Перед линией на ковровое покрытие накиданы какие-то уличные коврики( видимо чтобы не испачкать🤣). Рум сервис работает норм, круглосуточно, но готовят долго. Цены : салаты от 600, основные горячие от 900, свежевыжатых соков нет- апельсины вчера закончились🤣. Вообщем отель тянет на 2 *

В отеле ничего не понравилось. Отель позиционирует себя на 4 звездочки. В холле весят фотографии известных артистов с благодарственными отзывами. Да, холл красивый, но я живу в номере. А номер и сервис не соответствует заявленным звездам. Отель расположен неудобно, на узкой улице, подъезд затруднен. Завтрак не соответствует 4-м звездочкам. Мы пришли на завтрак в 8:45, нарезка, салатики и прочее было съедено. Потом, правда, вынесли, но народ уже закончил завтракать. У нас было два номера. Лето, жара. Мы приехали в 22:30. Бутылок с водичкой в номере нет, чайника и чашек нет. Даже за деньги в баре нет минеральной воды! Номпера 317 А и 324 А. Вентиляция в ванной не работает. Духота жуткая. Если открыть окно, то стоит гул от какого-то устройства, хотя окна во двор. На регистрации очередь. Работает один человек. Регистрация заняла минут 20. У отеля есть парковка, При бронировании номеров мы указали, что нам нужна парковка. Когда приехали, парковочных мест нет. Посоветовали искать бесплатное место или поехать на платную парковку. Это нормально? Мы бронировали заранее. Почему мое место отдали кому-то другому, кто приехал раньше , но без бронирования. Мое бронирование должно меня ждать. Одиннадцать часов на платной парковке обошлись нам в 520 рублей.

4* и близко нет ! Шумоизоляция очень плохая, слышно все в коридорах и соседних номерах + по всему этажу что-то шумело постоянно (похоже на сломанную вентиляцию), после нашего обращения естественно ничего не устранили, бируши отсутствуют – спать невозможно ! На завтраке толпа народа, сесть некуда и нам пришлось подсесть к другим людям за стол - от чего и мы, и они были в шоке ! В номерах все скрипит, выключатели сделаны неудобно, в ванной двоим людям не развернуться . Одеял нет, лежат только простыни, подушки огромные, болит вся шея после одной ночи в этом отеле. Парковка заявлена бесплатная, по итогу заплатили 400р за ночь. Никому не советуем останавливаться там!

На самом деле самые мягкие подушки, на которых мне приходилось спать. Приветливый персонал. В номере подозрительно чисто и тихо. Нет посторонних запахов. Завтрак соответствует заявленному. Обстановка по семейному приветливая. В общем, отлично.

Чисто, все хорошо, завтрак умеренный, только шумно на улице даже ночью постоянные машины с громкой музыкой и мотоциклы, парковка неудобная свободных мест не было пришлось парковаться в соседнем дворе .

14 августа вечером нас заселили в Дегасе. Бронь была на меня через Островок. Паспорта забрали у меня и моего молодого человека, внесли данные, заселились. Утром 15 августа в 10 утра мы выселились, всё ок. Через 15 минут после выезда моему парню позвонили из Дегаса и сказали, что МОИ паспортные данные не были внесены при регистрации. Далее молодому человеку без каких-либо извинений написали в вотсап с просьбой прислать фото моего паспорта. Я некогда сама работала в международной сети отелей на стойке регистрации, и меня бы пострегистрацию и такое решение проблемы, наверное, решили бы и премии, и зарплаты. Пожалуйста, поднимите уровень сервиса при check-in!

Отель при входе веет пафосом- фарфор, администраторы, закатывающие глаза, музыка из ресторана. По факту: Парковка для гостей отеля отсутствует. Отправили через дорогу за заброшенным зданием на платную парковку, где не работают паркоматы и нет информации о стоимости; нет покрытия, хорошо если нет дождя, гравийка с ямами; ряды разделены тросами без всяких лент и пр, будьте осторожны в темноте, освещения там тоже нет, можно серьёзно повредить лакопокрасочное. Администратор сказал, что ночь стоит 100 руб, удивились цене и не зря - 400. Снимите наличку заранее, карты паркоматы не принимают. До номера, естественно, не провожают. Отправили налево, налево, из лифта налево. Узкие коридоры, кучи углов, кто это строил? С эвакуацией, не дай Бог, проблемы будут 1000%. Номер семейный, в июле 2022 - 5300 / сутки. Уборка на высоте- очень хорошо и чисто. Из минусов - вид в окно в стену. Реально тупо в стену. Смесители дорогие, а горячая/холодная вода перепутаны. Ванная маленькая, но уютная. Халаты - смех.. Вафельные и оба размера 40-42. Я даже не знаю, кому они будут оверсайз, как обычно в отелях... детям? На мне, 48 р-ра, это было смешное зрелище с грудью навыворот. Не стала шокировать официанта с обслуживания номеров. Хотя ресторан и обслуживание- отдельная тема. Музыка из рестика грохочет полночи, заказы принимают, но принесли с задержкой на час и ровно половину детской порции. Обещали исправиться за 15 минут, но через 20 минут принесли блюдо не по заказу. Итог: два ребёнка, порция 1. Для взрослых нормальная еда, ресторан как ресторан, ничего выдающегося, но и цена средняя - ужин около 3 тыс. Обслуживание включили в счёт несмотря на двойную ошибку, а время было уже позднее, даже извинений не принесли. Номер обычный, тканевые оформления давно просят о замене: пятна на обшивке стульев, коврах, полотенца с дырками!!! Конечно, это не 4 звезды. Завтра шведский стол отличный : фрукты, каши, мюсли, нарезки, мясные блюда, 2 салата, омлет, бисквиты, напитки в ассортименте.