Hotel Complex Kupecheskaya Usadba

Приехали с супругом сменить обстановку и пкркзагрузиться на несколько дней. Огромное спасибо очень приветливому и адекватному персоналу, особенно девушке на ресепшене и банщику) очень понравился действительно теплый бассейн и очень добротная баня, номер с отличной мебелью, красивая территория, иллюминация. Магазины и кафе в 2-5 минутах хотьбы, до горнолыжного курорта за 20 минут дошли. Теперь хочется вернуться когда растаит снег посмотреть на красоту территории которую не удалось увидеть из-за зимы)

Ужас!!! Отношение и клиентоориентированность оператора(собственника) или администратора- мужчины просто на нуле! Позвонила уточнить цены на конкретные даты, так он грубо ответил - «ВЫ Анна? Звоните уже несколько раз, но так ни разу и не приехали!?! что вы хотите еще знать?я вам что, еще раз должен рассказывать все? мы вам уже все сказали» я обомлела, лично я не звонила, да даже если бы и звонила, в чем проблема рассказать еще раз об условиях проживания? о ценах ничего конкретного не ответили, администратора нет, звоните позже (P.s звонили в 17:40) Цены конские на квадроциклы(это единственное, что сказал мужской раздраженный голос в телефоне (наверное сам и катает раз только эту цену знает - квадрацикл на 2х 8000₽) просто за грибами покататься с остановками 😱😳😱🤯🙊 Спросила про детей, что есть для отдыха с детьми ?- никакой конкретики одна вода, вроде есть детский городок под присмотром, но анимации НЕТ! Вопрос - кто присматривает не понятно?) P.S увидела отель по инстаграмму с красивыми сторисами , где пары катаются на квадроцикле, женщина плавает в водоеме, грибы, бургеры, вкусная еда, танцы, диджей) Где это все? ОДНА хорошо снятая КАРТИНКА !!! сижу до сих пор в шоке от его ответа и как он сбросил трубку ! Это что я такого спросила, что сбросили телефон +7 (920) 051-07-01 звонила по этому телефону! Достаточно часто посещаем базы отдыха с семьей и друзьями, соответственно много куда звонили с многочисленными вопросами, но ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВПЕРВЫЕ!!!!