Hotel Laghetto Stilo Borges

Our stay is very quiet, the hotel is well located, the service is good, the facilities are new and the condition is good. The breakfast was of good quality and late check-out, because several guests checked, I requested the invoice for the accommodation in my name and I made a reservation through TRIP, they did not accept the request, even though I argued that the payment was paid by me of.

Limpeza impecável, cama super confortável, atendimento dos colaboradores são muito atenciosos. Água da piscina bem quente, coisa rara pra época. Café da manhã servido com ótimos produtos. Experiência concluída com sucesso. Recomendo...

E uma pena uma empresa como a Laghetto ver seu nome manchado por manobristas incompetentes e mal treinados Já no check in o manobrista deixou nosso carro distante da entrada e não devolveu a chave do carro deixando-a em algum lugar do console, que tivemos que procurar. No check out foi pior ainda. O manobrista estacionou nosso carro na rua e não nos avisou. Ficamos um bom tempo esperando no saguão. Lamentável.

Reservamos o laguetto stilo borges por parecer que ia nos oferecer uma experiência incrível, assim como outros hotéis que já estivemos em gramado. Mas percebemos que a única vantagem que tínhamos em pagar uma alta diária, era essa da localização mesmo. O que não é tão fundamental na cidade em que qualquer localização é maravilhosa ! O serviço do restaurante é péssimo, exceto o Matheus que é fenomenal e super profissional , os demais Funcionários são péssimos, mau treinados, falando que não tinham cardápio de comida as 14:00 e tive que dar para meu filho de 2 anos petiscos, pois segundo o Garçom era a única coisa que tinha e também serviram as bebidas em copos de plásticos . Um dos 2 Elevadores estava quebrado, e o hotel cheio, o que fez ficar mto congestionado o tráfego no hotel. A limpeza do quarto é péssima , não retiram lixos, não varrem o chão, não recolhem os recipientes de shampoo e condicionados usados, toalhas mau dobradas. Cama péssima, colchão super duro, e o pior, a cama de casal era composta por duas camas de solteiro juntadas, o que deixava com um buraco no meio… e o room Service simplesmente não existe, ligamos, ligamos e não atenderam, então ligamos para a recepção e falaram que o responsável da cozinha estava na recepção e que retornando para o restaurante iria nos ligar… nunca ligou! E tivemos que sair na rua as 23:30 para comprar algo. no cardápio do restaurante não tinha um hambúrguer !A diária foi cara, o que elevou nossas expectativas, que foram frustadas

Equipe perfeita! Muito atenciosa!

Funcionários super atenciosos

Positiva. Atendentes qualificados e atenciosos.

TUDO CORREU MUITO BEM. HOTEL RELATIVAMENTE NOVO, MUITO BEM LOCALIZADO, CAFÉ DA MANHÃ MUITO BOM, PESSOAL MUITO ATENCIOSO.

Reservamos o laguetto stilo borges por parecer que ia nos oferecer uma experiência incrível, assim como outros hotéis que já estivemos em gramado. Mas percebemos que a única vantagem que tínhamos em pagar uma alta diária, era essa da localização mesmo. O que não é tão fundamental na cidade em que qualquer localização é maravilhosa ! O serviço do restaurante é péssimo, exceto o Matheus que é fenomenal e super profissional , os demais Funcionários são péssimos, mau treinados, falando que não tinham cardápio de comida as 14:00 e tive que dar para meu filho de 2 anos petiscos, pois segundo o Garçom era a única coisa que tinha e também serviram as bebidas em copos de plásticos . Um dos 2 Elevadores estava quebrado, e o hotel cheio, o que fez ficar mto congestionado o tráfego no hotel. A limpeza do quarto é péssima , não retiram lixos, não varrem o chão, não recolhem os recipientes de shampoo e condicionados usados, toalhas mau dobradas. Cama péssima, colchão super duro, e o pior, a cama de casal era composta por duas camas de solteiro juntadas, o que deixava com um buraco no meio… e o room Service simplesmente não existe, ligamos, ligamos e não atenderam, então ligamos para a recepção e falaram que o responsável da cozinha estava na recepção e que retornando para o restaurante iria nos ligar… nunca ligou! E tivemos que sair na rua as 23:30 para comprar um hambúrguer. Ahhh e no cardápio do restaurante não tinha um hambúrguer ! Pagamos quase mil reais pela diária e foi frustração