Villa Turística de Grazalema

Very nice views and quite quiet. The room is spacious. The staff was very friendly.

Por falta de poder comunicar con el hotel pague más del doble más mi máscota y tampoco nos gustó la casa que me obligada a pagar ya que todo estaba con mal aspecto y viejo. Muy mala experiencia no repetiría

Unas vistas maravillosas. El hotel correcto.

Ya nos habíamos alojado hace unos años en este hotel y no pensábamos para nada que el trato en esta ocasión iba a ser tan nefasto: prácticamente podíamos decir que una vez cobraron, nos echaron a la calle... Llegamos un viernes para pasar una sola noche, y pedimos la posibilidad de contratar latecheckout unas horas del sábado pagando un suplemento porque teníamos una carrera por la sierra que acabaríamos a mediodía, por lo que necesitábamos poder ducharnos pasadas las 12h pero nos dijeron que estaban completos y que no había esa opción. Lo comprendimos perfectamente, pero lo que NO pudimos entender es que no nos dieran la opción ni de guardarnos las maletas a primera hora de la mañana cuando nos fuimos: nos dijeron que las metiésemos en el coche y que cuando volviéramos nos ducháramos en el pabellón deportivo que está junto al Hotel... pero es que lo que nos remató es que cuando nos vieron a las 13h sacando el equipaje en el aparcamiento para hacer eso que nos habían dicho, nos dijeron que si ya no éramos clientes debíamos marcharnos y dejar las plazas de parking para los nuevos clientes... en resumen: nos echaron a la calle (y con la menor educación del mundo). Nos quedamos a cuadros, de verdad. Sinceramente, para lo viejo y descuidado que está el Hotel ¡¡no merece la pena que encima te traten así!! Es una lástima, porque tienen una joya en bruto que no saben explotar, porque el entorno y la localización del hotel son idílicas. Qué pena que haya sitios así sin ninguna concienciación de lo que es "Atención al Cliente"...

La estancia en el hotel ha sido muy agradable. Fuimos a pasar la Semana Santa y al estar lloviendo tantísimo pasamos casi todos los días haciendo vida en el hotel. Todo el personal con una sonrisa, muy serviciales y educados. la comida muy muy buena, gran variedad de productos sin gluten. La habitación limpia y ordenada. Si no vas buscando lujos y quieres algo sencillo en medio de la naturaleza el sitio es perfecto. ¡Hemos ido con un bebé de 8 meses y ha sido el más mimado por todos! Él feliz. Después de haber leído bastantes comentarios negativos íbamos con bastante incertidumbre sobre cómo sería la estancia, pero ha sido genial. Gracias por habernos tratado tan bien.

Un hotel que está bastante bien. Está algo apartado del centro pero se puede aparcar fácilmente. Está muy bien en general.

Personal tanto de recepción como durante el desayuno, muy amable. Las vistas desde la villa eran impresionantes. Opción a chimenea, y cuenta con una pequeña cocina. Mobiliario muy antiguo y usado, las camas eran muy incómodas y la ropa de cama muy vieja. Bien aislada en lo que a ventanas se refiere, la puerta tiene un espacio en la parte de abajo por la que entra aire del exterior y se escapa el calor de dentro. Un lugar con mucho potencial pero donde se nota que hace falta echarle dinero y una renovación.