Villa Castellane

Agréable séjour dans l'établissement Villa Castellane. Restaurant et Spa testés et approuvés. On recommande !

Un accueil chaleureux et professionnel, une chambre vraiment qualitative, tant au niveau de la surface, design, literie (excellente !). Vraiment un très bel hôtel, dans un environnement charmant. Nous reviendrons avec plaisir.

Un week-ends génial. Le personnel est sympathique, agréable et à l’écoute. Nous étions avec notre chien qui a fait craquer tout le monde. Nous avons pu le prendre au restaurant de l’hôtel pour le dîner et le petit déjeuner. Nous sommes même reparti avec en cadeau une gamelle à l’effigie de l’hôtel. Merci beaucoup pour cette belle expérience !

Endroit extraordinaire avec un super accueil. Je vous le recommande vivement. Le spa est très agréable et très propre , l hôtel est très moderne comme le restaurant et la piscine extérieure est très agréable. J y retournerais à la période des lavandes

L’hébergement n’avais plus de place au restaurant . Petit déjeuner très peux de choix pour son qualités prix . Aucune brochure d’activités de la ville pour des clients de passage repas non servie en chambre le soire après 21h pour un 4etoile tout cela et primordiale sinon les étoile ne son pas mériter !

Séjour du 11 au 15 avril en appartement Nous avons choisi cet hotel pour passer un séjour sous 29° ; nous sommes arrivées la piscine était fermée. Non mentionné ni sur leur site web et ni sur le booker Voyage Privé. Alors que nous n’avons pas choisi d’autres hotels car ils mentionnaient que leur piscine était encore fermée. Tromperie client / pas loyal vis à vis de la concurrence honnête qui perde des clients ! Nous avons contacté le booker Voyage Privé, selon les informations qu’ils avaient : la piscine devait être opérationnelle depuis le 28 février. Les moins : -Piscine fermée -Pas la hauteur d’un 4* -Malgré notre mécontentement pas de proposition ni de l’hotel, ni du booker. -Balcon vue sur les voisins -Pas de réseau téléphonique dans l’établissement -Lors du petit déjeuner, le serveur seul, pouvait être dépasser par tout ce qu’il devait faire -Rapport qualité prix Les plus : -Localisation -Parking -Diner très bon (note 120€ pour 2) -Neuf -Bel établissement Bref on paye un hotel, sans avoir les prestations promises. Malhonnête.

Il est important de mentionner sur le site lorsque votre piscine n’est pas disponible, afin d’éviter d’arnaquer vos clients qui choisissent de payer un hotel plus cher pour cet avantage. Quelle surprise et déception de découvrir à notre arrivée qu’elle était complètement bâchée et indisponible. Rien n'indiquait lors de notre réservation que la piscine serait fermée. Nous avions minutieusement comparé tous les hôtels du coin, car la météo indiquait 29° ces jours-là. Nous n’aurions pas choisi cet hôtel si nous avions su. Pire, on nous a fait espérer qu’elle ouvrirait « dès demain 10h ». Mais rien. À force de demander son ouverture, elle a fini par être débâchée mais interdite à la baignade. Aucune alternative ou dédommagement n’a été proposée par l’hôtel. Malheureusement, nous n’avons pas pu nous offrir le luxe de partir car le séjour était déjà payé. Vacances totalement gâchées.

La Piscine n’est pas opérationnelle ,restriction sur le papier wc,50 cl d’eau dans le frigo,1peignoir et chaussons 1 gobelet pour 2 ,poubelle pas vidée ,machine à café sans eau,personnel au SPA désagréable .impossible d’avoir le standard ou service d’étage au téléphone.le restaurant et bien ainsi que le service . Nous avons eu une très mauvaise impression en arrivant dans la chambre, décoration froide avec une moquette au sol. Ne mérite pas 4 étoiles.

Séjour parfait, très bonne adresse. Hôtel silencieux, calme.