Hotels Near Erckens-Kapelle in Grevenbroich

L’accueil était très chaleureux. Tout le personnel est très professionnel et agréable. La chambre est très bien, avec une literie confortable. La salle de bain est bien garnie (savon, et accessoires, etc). Côté restaurant, la carte est variée et les plats sont bien réalisés. Nous vous le recommandons ! Du côté du petit déjeuner, difficile de faire mieux. En effet il y a des œufs, du bacon, des saucisses, des viennoiseries, des pistolets, du pain, du fromage de la charcuterie des confitures. C’était parfait ! Petit bémol : le sauna compris est un sauna nudiste, il serait bien de l’annoncer. Cela évite les surprises.

價格非常好

Very pleasant communication and service. When I come next time, I will definitely stay in this hotel 😊.

The location of the hotel is very good, the environment is very beautiful, the room is nice, there is a kettle, the reception is very enthusiastic, the hygiene is also very good, very satisfied, next time I go to live here

We stayed here for business due to the proximity to our office. The hotel targets football fans with trophies on display and a direct access to stadium tours, floors are named after football players/leagues as well as rooms. My room looked exactly like a football changing room with pictures of Borussia players, it was nice and clean and the view over the stadium was lovely. I didn't like the fact that the bed wasn't made, I had a double bed with 2 single duvets that were left on the side, the shower drainage seemed to be clogged and kept flooding so the water almost reached the interconnecting door, the blinds are not user friendly at all and I had to call down to reception several times (same for my colleagues). Lastly, the TV is placed on the side of the bed making it impossible to watch it whilst in bed. We used their restaurant several times and the service was extremely slow. On the first day it took 40 minutes for a salad and a coca cola whilst the night after we had to wait over 1h for our meals (4 people). We asked if we could watch the Champions League quarters of final match, we were told that this wasn't possible as the match was broadcasted by DAZN and the bar only had a SKY license. This was extremely weird considering that we were in a sport bar inside of a ”sport hotel” surrounded by football screens 24/7. Reception staff was nice and polite.

The staff are not experienced in customer service. Not at all friendly or helpful. The room I had was facing a brick wall & the decor was dull & uninviting. The awful & dated bathrooms have been mentioned previously. There was nobody to help take my bags to my room. The hotel itself is located on the hafen but it is on a dead end fork of the harbour. It is a long 25 minute walk to the old town or you have to take two trams. Taxi was easier but obviously more expensive. The breakfast/dining room was dark & uninspiring. Judging by the price I paid, I mistakenly thought that breakfast was included, but it wasn’t so I went to the Hyatt Regency a few minutes walk away & had a wonderful dining experience there. I would advise not to stay at this hotel. If you do, you will be disappointed. There are other hotels in the hafen area which charge the same or less but offer much more.

From the train station, take the 707 tram to the hotel, take the 726 bus to go to the old city, and the traffic is OK. There is a Japanese material that can taste at home. The architecture of the Media Harbor is also beautiful.

This is the hotel that has been the best in the country for so many days, and the services and facilities are quite perfect. The service attitude at the front desk is also very good.

This hotel is the BEST in Dusseldorf. The service is beyond exceptional (esp Masood and Daniel- they went out of their way) The location is fantastic. Close enough to the old town and right across the beautiful Konigsalle shops and beautiful tree and water lined avenue. Great rooms and beautiful lobby. I would highly recommend this hotel.

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.