Chegamos ao hotel para almoçarmos por volta das 14.15, sendo este o terceiro fds consecutivo! Após o almoço fomos pegar um drink no bar da piscina e na sequência fomos abordados de forma nada simpática pela gerente comercial DANIELA SOUZA, perguntando-nos se éramos hóspedes ou passantes o q nos deixou algo desconfortáveis. Saímos do bar e fomos sentar brevemente em uma mesinha ao lado. Passados alguns minutos, um funcionário do restaurante chamou o meu namorado para conversar atrás do balcão . Ele retorna muito nervoso com taquicardia com sintomas de pressão alta por ser hipertenso e tomar medicação controlada, então me diz q foi convidado a se retirar do hotel pois o horário do restaurante era até às 15.30h e após este horário teriam q cobrar 2 diárias de day use. Após a abirdabem nos dirigimos à recepção abalados pois em nenhum momento fomos informados q não poderíamos permanecer no hotel mesmo consumindo !!! Fomos fechar a conta dos almoços+água de coco+coquetel. Na sequência pedimos para falarmos com o gerente Henrique - sempre muito atencioso - mas ele já tinha saído, de forma q a sra Alair foi quem nos atenceu muito educada, porém não apresentou nenhuma retratação diante do fato ocorrido de HUMILHAÇÃO E PRECONCEITO!! Gostaríamos de salientar A ATITUDE COVARDE DE UMA FUNCIONÁRIA CHAMADA DANIELA SOUZA Q OCUPA UM CARGO DE LIDERANÇA SE ESCONDER ATRÁS DE UM FUNCIONÁRIO PARA TRANSMITIR “UM RECADO”!!!!! Este episódio infeliz e muito desagradável estragou o nosso dia. Sem falarmos q muito provavelmente não voltaremos! O q é uma grande pena para o hotel q acabou de perder os clientes q iriam se hospedar em breve :-( E olha q curioso quem ocasionou tudo isso foi uma gerente q se diz da área comercial !!! Um detalhe: somos de SPaulo, entretanto a família do meu namorado possui 2 propriedades em Guararema há + de 50 anos e atualmente o pai dele reside ali! Espero q esta msg chegue à proprietária e tome as providências cabíveis .
Excellent
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