Guest User
September 22, 2023
Lors de ma réservation j’avais demandé deux nuits confirmées par mail à 105€ plus petit déjeuner, mais hélas une seule nuit réservée, je rappelle et me renvoie une autre confirmation avec toujours une seule nuit je rappelle et elle me dit que mes deux nuits sont bien réservées . A mon arrivée après avoir attendu l’ouverture de l’hôtel à 15h30, nous sommes reçu par un monsieur qui nous dit que nous avons réservé qu’une seule nuit, après vérification il s’aperçoit que la personne qui a fait la réservation s’est trompé et qu’elle a fait deux réservations au moment de partir et régler notre facture le prix de la même chambre et à deux prix différents puisque la nuit du samedi au dimanche coûte plus cher pourquoi nous ne savons pas la personne qui a fait la réservation ne nous a pas prévenu pour moi les deux étaient à 105€ Hôtel de piètre qualité,escalier dangereux, pas d’aide pour monter les valises au deuxième étage nous sommes âgés et je ne peux rien porter Pas de parking et aucune personne présente la nuit ou tout est ouvert inadmissible je ne recommande absolument pas cette hôtel malgré sa situation près de la porte d’entrée de la ville fortifiée A oublier au plus vite
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