Novotel Suites Hamburg City

超級大而乾淨的房間。

In occasione di una crociera sul Mar Baltico abbiamo soggiornato in tre hotel della catena nell'avvicinarci dall'Italia al porto di Kiel. Ci siamo trovati bene. Però in questo Hotel non funzionava l'aria condizionata per un guasto generale ed era l'estate più calda da anni, nessuno ci ha fatto presente la cosa prima di salire in camera e nessuno si è mai scusato dopo una notte passata senza dormire per il caldo. Quindi un'esperienza da 4 stelle si è trasformata in una esperienza a 2 stelle. Al ritorno ho letto in internet che l'aria condizionata non funzionava da parecchio tempo . Quindi si potevano avvisare i clienti. Ho scritto alla direzione dell'hotel le mie lamentele. Ho aspettato 5 anni le scuse che non sono arrivate e quindi ora posto questa recensione ( data dell'esperienza 30 luglio 2018 ).

總體上來說，我和我的家人在 Suite Novotel Hamburg住得很開心。非常接近地鐵站和超市。使我可以很容易地幫我的兒子買牛奶和零食。酒店周圍有很多地方賣清真食品。工作人員幫我們獲取信息並且在火車地圖上給我們显示了位置，我們才得以解決問題。家庭房正如我們所想象的那樣。感謝你們的熱情好客。我向想要到漢堡度假的你們推薦這間酒店。只需三十分鐘就到Wunderland（已經包括了走路時在各處照相的時間了）

總體上來説，我和我的家人在 Suite Novotel Hamburg住得很開心。非常接近地鐵站和超市。使我可以很容易地幫我的兒子買牛奶和零食。酒店周圍有很多地方賣清真食品。工作人員幫我們獲取訊息並且在火車地圖上給我們顯示了位置，我們才得以解決問題。家庭房正如我們所想象的那樣。感謝你們的熱情好客。我向想要到漢堡度假的你們推薦這間酒店。衹需三十分鐘就到Wunderland（已經包括了走路時在各處照相的時間了）

Großes, geräumiges Zimmer. WC und Dusche-Bad sind 2 später eingebaute Plastikboxen, deren Betreten oft sehr laut wird. Vorsicht: die Dusch-Kabinen-Türen sind nicht dicht, die Badezimmer-Tür hat eine breite Spionage-Ritze. Seife, Shampoo sind vorhanden. Die Zahl der Handtücher im 3er-Zimmer wechselte jeden Tag: mal hatten wir 2 große, mal 4. In der Küchennische gibt es nur 2 Tassen und 2 Gläser um 3er-Zimmer. Der Safe ist klein (ein 15,6-Notebook passt leider nicht rein). Der Raum kann mit einer Art dicker Vorhänge-Matten geteilt werden. Im Doppelbett war die Matratze viel zu weich, im Einzelbett zu hart. Die Vorhänge zum nächtlichen Verdunkeln sind zu klein. Schallisolation der Fenster (Straßenlärm) ist ungenügend, man hört zu viel. WLAN ist stabil und gut im Zimmer. Eine lautstarke Party in der Nachbarschaft hat uns eine Nacht vermiest, wir haben direkt die Polizei angerufen. Von den 4 Fenstern lässt sich nur eins ganz wenig öffnen, abends roch es oft noch ein bisschen muffelig. Das Zimmer war sauber, hatte allerdings nur 2 Stühle und einen kaputten Klappsitze. TV haben wir nicht nutzen können, wir haben keinen einzigen Kanal empfangen. Da wir sowieso nur hier geschlafen haben, haben wir auch nicht reklamiert. Frühstück haben wir, aufgrund anderer Berichte hier, in der Schanzenbäckerei (nur Barzahlung!) geholt. An manchen Morgen mussten wir dort länger anstehen. Abends aßen wir am Steindamm und in der Langen Reihe (wenige 100m vom Hotel). Die U-Bahn (U1) und Bus 16 halten nur wenige Meter vom Eingang und bringen einen in 5 Min. zum Hbf.

Wir waren mit dem Service und der Hilfsbereitschaft sehr zufrieden. Die Zimmer sind sehr geräumig und effizient eingerichtet. Eine Wasserflasche stand kostenfrei zur Verfügung. Die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind sehr gut