Premier Inn Hamburg City Klostertor

밤에 도착했는데 직원 없어서 한참 기다렸고 직원도 숙박료 모두 지불했는데 다시 지불하라고 요구해서 트립닷컴에 연락하니 그제서야 다 지불됬다며....몰랐다는데 진짜 몰랐을까 싶다ㅠㅠ위치도 살짝 위험한 동네처럼 보였다.

Очень чисто. Завтрак вкусный. Расположение удобное. Приятный персонал.

還可以。前台價格更划算一些

Leider musste ich meine vorherige sehr gute Bewertung abändern, denn ich bin nun extrem unzufrieden. Dies ist mein dritter oder vierter Aufenthalt in dem Hotel. Ich war auch schon privat dort, weil es mir an sich gut gefällt. Bin aber in der Regel auf Geschäftsreise hier. Bereits beim CheckIn gestern Abend gab es Probleme und mir wurde CityTax berechnet, obwohl dies in meiner Kostenübernahme bereits inkludiert ist. Ich stand ca. 15 Minuten dort und eine der Mitarbeiterinnen sagte flapsig sie hoffe ich habe Zeit mitgebracht. Genau diese Mitarbeiterin rollte auch mit den Augen und sagte mir Wort wörtlich, sie hätte mir das schon dreimal erklärt. Ihre dazu kommende Kollegin dagegen war sehr nett und ich habe es dann einfach bezahlt. Ab heute habe ich dann noch eine Buchung und man sagte mir gestern ich könne im Zimmer bleiben und müsste heute früh nur kurz erneut die CityTax bezahlen. So ging ich dann heute Morgen hin und stand dort wieder mehr als 15 min. In diesem Fall waren aber alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Eingecheckt werden konnte ich aber nicht, weil es angeblich nicht möglich war die Kreditkarte der Kostenübernahme zu belasten. Eine Lösung konnte in dem Moment auch nicht gefunden werden. Somit habe ich derzeit schlichtweg KEINEN Zugang zu meinen Sachen. Das finde ich befremdlich. CityTax wurde aber natürlich erneut bereits berechnet (obwohl das ja eigentlich alles gar nicht von mir bezahlt wird - da ich eine nachweisliche Kostenübernahme habe). Habe dann Kontakt mit dem Buchungsportal für meine Geschäftsreisen aufgenommen und sie können im Hotel absolut keinen erreichen. Ich weiß echt nicht wie sowas sein kann. Ich bin sehr enttäuscht und unzufrieden. Schade. Ich werde wohl noch öfter in dem Hotel bleiben (vorausgesetzt das kann jetzt geregelt werden), da die Lage gut ist und ich die Zimmer an sich mag. Aber empfehlen kann ich es nicht, zumindest nicht für Leute, die entspannt einchecken möchten. Mit allen anderen PremierInn Hotels in Hamburg habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Vom CheckIn bis CheckOut.

Tolles Hotel für Geschäftsreisen. Zimmer hat eine super Größe, war alles sauber und das Badezimmer sehr modern. Konnte noch sehr spät einchecken, das Personal war nett und das Frühstück gut. Das Hotel liegt nah am Bahnhof, was praktisch ist. Ich bin zufrieden und komme gerne wieder

Super zentral gelegenes Hotel, saubere Zimmer und sehr freundliches Personal. Die 5minütige Fußläufige Sbahn Linie S3 ist perfekt um direkt zu den Landungsbrücken oder die Reeperbahn zu kommen. Einziges Manko: Parkhausgebühr von 25,-€ pro Nacht. Wir hatten Glück und einen kostenfreien Parkplatz auf der Straße ergattert.