Hotel Tulipan

Un asco de hotel, un lugar donde se une el mal servicio, y las malas condiciones, una instalación convertida en un albergue cañero. Estafa en comida, estafa en servicio, estafa en todo. No vengo más. El lugar más caro con el peor servicio, una vergüenza

Asquerosa experiencia, todos los trabajadores super desagradables y poco profesionales, cambiaban la entrada y salida del hotel cada 2 horas, la habitación un asco, y ni hablar de la comida y desayuno, panes mosqueados y Refresco de sirope ... en fin si quieren botar el dinero mejor se lo beben pq este hotel está peor que mi beca de la universidad. Si hubiera una referencia más mala que pésima, sería la mía.

Hemos estado alojados en este hotel y el personal nos ha atendido lo mejor que ha podido, desde recepción, hasta el técnico, el personal de seguridad y como no el servicio de restauración, con una amabilidad insuperable. dándonos un trato para mi de 10. El país atraviesa un momento muy pero que muy difícil con lo cual no podemos exigir lujos. No es mas rico quien mas tiene sino el que menos necesita. Si quieren lujos Cuba no es destino pero si quieren encontrar personas humildes y buenas por favor elijan el hotel Tulipán. Porque en cada rincon habrá un trabajador con su mejor sonrisa para ustedes. Gracias la experiencia que hemos pasado con vosotros. Os quiero y espero volver en el 2024!

Hace unos meses fui este hotel a recibir sus servicios, ya que me quedé hasta tarde en La Habana y necesitaba un alojamiento. Llamé a la recepción y realicé una prereserva. Solo necesitaba pasar la noche en el hotel, cenaría en algún restaurante cercano. Debía pasar a la recepción, pero el agente de seguridad me prohibió la entrada porque yo andaba en "short". Él pensaba que yo iría a comprar a la tienda del hotel, para lo cual no me dejaría pasar por estar vestido con un "short". Tampoco podría pasar solo a comprar a la tienda. Al final le expliqué, he incluso había realizado una prereserva. Cuando se enteró de que yo solo traía un "short" conmigo y que en la noche debía pasar por el lobby vestido así para ir a algún restaurante, le dijo al amable recepcionista que no me permitiera hospedar, porque el gerente había dado ordenes estrictas de no permitir huéspedes con "short". Me sentí bastante mal por eso y solicité hablar con alguien más. La señora de relaciones públicas salió de mala gana a escuchar mi queja, la conversación tuvo lugar casi en la calle, en frente del hotel. Más tarde investigué las reseñas del hotel y ya había pasado algo parecido con unas clientes, hace unos meses atrás. Hace años me hospedé en el hotel en varias ocaciones y nunca hubo tal restricción. Recuerdo incluso a la mayoría del equipo de la recepción, pero ese agente era nuevo, tal vez el gerente también. ¿A quién se le ocurre prohibir el uso de shorts en un hotel del Caribe?

Tengo una muy mala experiencia del restaurante, hoy es mi primer día en el hotel, me he sentido humillando, fuimos en chancletas al restaurante y nos sacaron, nos mandaron a cambiar, no existe ninguna indicación, nada que indique que no se pueda ir en chancletas a un restaurant de tan baja categoría. Lo único que había era arroz, ropa vieja y calabaza.

El hotel tiene muy mal servicios para los huéspedes ya q el poco servicio que presta el mismo es para contratos q tiene con los peloteros y eventos q realiza con empresa los huéspedes son los últimos en pasar al restaurante digo si se puede llamar así ya q más bien parece un comedor de obreros todo es una comida dirigida y la cual faltan productos q te devén dar como el liquido con la comida, la cafetería nada más vende café y agua por que cuando oferta otra cosa es para la empresa que bienes a dar reuniones los huéspedes no los incluyen en la venta de más nada q no sea café, agua y ron

El hotel se ve modesto en cuanto a infraestructura. Pero tiene su encanto. El personal inmejorable. Atención personalizada y dispuesta a superar inmediatamente cualquier novedad. Me he sentido muy atendido, sobretodo por el encierro en la habitación por la covid. Pasan a tomarte la temperatura cada dia y saber como estás. Desayuno, almuerzo y comida a la habitación. Las comidas bien presentadas y elaboradas. Quiero dar mis infinitas gracias al personal y directivos del hotel Tulipán. Gracias mil.

El peor hotel que conocí, lamentable atención, rozando la mala educación. Si no quieren trabajar, fácil, renuncien y dejen el lugar a otros. Pésimo hotel. Eviten pasar un mal momento. Luego de hospedarme en el Be Live Copacabana de La Habana y el Habana Libre ( ex Hilton)….., donde si saben atender al cliente, el Tulipán es vergonzoso. Gastronomía, instalaciones y personal lamentables.

Meine Erfahrung mit dem Hotel Tulipan war leider sehr miserabel. Wieder einmal nach Kuba gekommen, leider immer noch 5 Nächte Quarantäne. Nach ungewohnt langem Flug, plus 45 Minuten Verspätung, plus über 1 Stunde Wartezeit im Transfer-Bus wird man erstmal von sehr unfreundlichem und natürlich nur spanisch sprechendem (Englisch kaum zu verstehen) Personal empfangen. Das Hotel an sich ist ganz schön, jedoch die Zimmer, zumindest meines, ganz und gar nicht. Flecken auf der Bettdecke, ebenso auf dem Kissen. Besonders eklig war die dreckige Klobrille. Gelbe Flecken, Haare. Was macht das Zimmermädchen, nach mehrmaligem Bitten, die Klobrille zu reinigen? Sie wischt mit der bloßen Hand drüber und sagt, "Alles okay". Essen war ganz gut, allerdings musste man alle möglichen Essen mit einem Plastiklöffel essen. Einmal war eine tote Fliege im Essen. Geht gar nicht. Erst recht, wenn man bedenkt, dass das Quarantäne sein sollte. Ständig waren irgendwelche Leute auf dem Flur, statt im Zimmer. Unverständlich. Die Kommunikation ließ ebenfalls sehr zu wünschen übrig. Ich bekam keine Info über mein Testergebnis vom Flughafen, genauso wenig über meinen zweiten Test am 5. Tag im Hotel. Am Abreisetag stand dann plötzlich, ohne jegliche Voranmeldung, der Gepäckservice vor der Tür, er möchte mein Gepäck abholen. Das Testergebnis bekam ich dann an der Rezeption. Aufgrund dieses Aufenthaltes kann ich das Hotel leider nicht empfehlen. Keine Ahnung, ob das nur an den Corona-Auflagen gelegen hat, vielleicht ist es im "Normalzustand" anders, aber das kann ich nicht bewerten. Da war meine erste Erfahrung im Februar 2021 in einem anderen Hotel rundum deutlich besser.