Itoen Hotel Inatori

還Ok的三星飯店

還是可以的

我們到店的時候已經是晚上8點左右。前台負責check- in的是一個人老頭，看見我們站在那裡也不搭理，自顧自地在那裡對發票，完全當我們不存在。我是用中國護照訂的房間，但我們都會講日語。我是出於尊重才沒有打斷他手頭的工作，但他把我們晾在那裡是絲毫沒有服務態度的體現。非常糟糕的體驗。

酒店在海邊，早上一起來就能見到美景。 早餐選擇和式具多，不過都好好吃。 工作人員很熱心，我們晚上才到還沒吃飯，他們幫我們找餐廳更致電給餐廳通知業方。 溫泉雖然比較舊不過衛生很好。另外大堂也提供和服給客人自己拿，有很多顏色款式還有不同尺碼。房間也相對比較久但感覺乾淨所以一切可以接受。 距離河津很近，15分鐘車程到達現場觀賞櫻花。

フロントの対応がとにかく最悪でした。 客が来ても、PCの画面を見ていてなかなか話しかけづらいし、もう一人もマイペースに接客しているためなかなか対応が遅かったです。 そして、先客の対応が終わった頃を見計らって「すみません」と話しかけたところ、キレ気味に「ちょっと待ってください！」と冷たく言われモヤッとしました。 別に急かしてないんですけどね。むしろその人がマイペースに、客の都合は関係なしに対応しているように感じました。 そして、待たされて名前聞かれたので言ったら聞こえなかったみたいで、「えぇっ？」と接客業としてはひどい聞き方をされました。 こんなぞんざいな接客のやり方でいいなら、自分でも出来るけど(笑)と思いました。 接客業してるなら、少なくとももう少し丁寧な言い方や対応をした方がいいのではないでしょうか。 人をバカにしてるのかな？とも思う感じの対応の連続だったので、ものすごくムカつきました。 会話の中でタメ口で聞いてくる事もあったので、ほんと無いなと思いました。 で、支払いする時に隣のフロントスタッフと話ししていましたが、口動かす暇あったらさっさと対応しろよと思いました。 気も利かないし、態度悪いし散々でした。 手続き終わって「ありがとうございます」と言う気力もありませんでした。 チェックインやめて他の宿に泊まればよかったな、とつくづく後悔しました。 まあ、もう二度とここには泊まりませんし、あまりこの地にも来たくないなと思いました。