Guest User
August 15, 2021
Nach einer Stunde war uns klar: hier kommen wir ganz bestimmt nicht ein zweites Mal her Als Hotelgäste mit Reservierung für ein ganzes Wochenende sind wird leider verspätet, um kurz vor 21:00Uhr, angereist. Nach einem kurzem Check-In sind wir gleich voller Elan und Durst auf die Terrasse gegangen. Leider hat man uns dort bald 20Minuten warten lassen. Erst nach Nachfragen, ob wir dort auch bedient werden, kam eine Dame und frug uns nach Getränken. Leider mussten wir nun erfahren, dass es auch keine kleine Speisekarte mehr gab. OK. Nach weiteren 10 Minuten hat man uns aufgefordert die Terrasse zu verlassen, da es sonst Schwierigkeiten mit den Nachbarn geben könnte. Wir hatten uns auf einen schönen Abend in der Winzerstube gefreut und wurden bitter enttäuscht. Nachdem wir uns drinnen Tische und Stühle in der Lobby zusammengesucht hatten, bekamen wir kurz danach die Rechnung gebracht. Deutlicher konnte die Beendigung des Abends kaum sein. Um kurz vor 22:00Uhr wurde dann das Licht im gesamten Hotel gelöscht. Nach 5 Minuten in der Finsternis ging etwas Licht an und wir konnten zumindest unsere Zimmer finden. Mir ist klar, dass das zurzeit schwierige Zeiten sind, jedoch ist das ein ausgesprochen ungeschickter Umgang mit Gästen, welche bereit sind der Gastronomie wieder zu helfen. Wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl Gast zu sein. Also suchen wir uns einen anderen Ort. Empfehlen können wir die Winzerstube niemandem.: Nachtrag: auch am zweiten Tag gab es wirklich viel zu reklamieren. Unser Entschluss steht und bleibt.
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