Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa - All Inclusive

Some employees work in a super bad mood

The resort is wonderful, the facilities are well maintained and the attention of the staff is unparalleled. My only reservation is getting to the beach, especially with children, as there is a slightly long path.

Our weekend was really good. The resort is very nice and organized. The service is wonderful and the food too. The only thing I didn't like is that they put us in a room where the shower was separated by frosted glass and whoever is in the room can see you taking a shower, etc. It serves no purpose and is extremely embarrassing when traveling with friends. But the hotel staff offered to change the room. Gave us a good laugh.

All inclusive hotel with good value for money

Excellent all-inclusive resort option!! Spacious and comfortable rooms!!

Tivemos problemas com bebida quente e reserva de restaurantes (não tinha disponibilidade de reservas).

A experiência no Resort foi muito boa, mas tem alguns pontos a melhorar. O ponto alto são os funcionários! Sempre dispostos a ajudar e com sorriso no rosto. Alguns destaques: pessoal do Bossa Nova, todos, em especial a Franciele; da piscina O Segredo, em especial a Juliana; Railane do Bahia e Brasa, pessoal do bar Ondas, especial o Jorge, e os concierges Maria, Milena e Adriano. Juliana do Guest Service. Tio Cabeça e equipe do clube Kids (ótimos). O entretenimento também é muito bom, tanto o infantil quanto o adulto. Parabéns para os artistas dos shows! A cada dia um show diferente infantil e adulto. E as crianças são inseridas nos espetáculos, uma experiência incrível para o meu filho! O jantar no restaurante Sumptuori foi péssimo! Alta expectativa e pouco foi entregue. Comida muito sem graça. O básico do básico. Uma pena! No Bahia e Brasa, também esperávamos mais das carnes. O atendimento foi ótimo! O buffet de comidas e frios muito bom também. Acabamos não indo ao Porto Fino, mas nossos familiares que foram também ficaram decepcionados com a qualidade dos pratos. Bastante variedade de comida no café da manhã, almoço e jantar. Para todos os gostos. Só que mais uma vez a comida deixou a desejar no sabor. O SPA estava com algumas partes sem funcionar, mas o circuito proposto é bem legal. Academia ótima! Piscinas maravilhosas ! Achamos que o serviço do Signature Level fez toda a diferença. Tudo que precisamos resolver pudemos contar com os concierges. Só achamos que para ser uma experiência Premium, alguns itens precisam ser melhorados, como por exemplo as acomodações. Utilizamos o serviço médico, que está incluso no Signature, e fomos muito bem atendidos também. No bar da praia, Ondas, que é da experiência Premium, faltam mesinhas para apoiar a comida , pratos descascados... Enfim, nossa maior decepção foi com a comida, esperávamos mais. Da experiência como um todo, foi muito boa! Curtimos muito e aproveitamos cada partezinha do hotel.

Pasamos una semana de vacaciones con mi marido y un hijo, todos adultos. Para destacar, la excelente atención del personal en general, todos muy amables y , cuando no comprendían castellano, enseguida llamaban a algún compañero que lo hiciera para satisfacer nuestros requerimientos. Muy bueno el programa de entretenimiento, una mención especial para Arlisson, con quien hicimos una caminata a Imbassaí con paseíto en barco incluido, luego una clase de SUP yoga espectacular,explicando muy bien la técnica y otra de acquagym que fue memorable. Ritmos con Romario (alias Pinochio) de 10.La oferta gastronómica muy variada, con opciones para todos los gustos, tanto en la zona de playa como en el hotel. Las instalaciones en general muy buenas, el gym superó mis expectativas en cuanto al equipamiento, revisaría el funcionamiento del aire acondicionado en las salitas tipo pecera del fondo.Para finalizar, y con espíritu de mejorar, en nuestro caso habíamos solicitado una habitación triple y nos asignaron una habitación muy espaciosa, claramente diseñada para dos, con un amplio sofá cama que durante nuestra estancia funcionó como cama, no teniendo la comodidad de las camas y perdiéndose el espacio de "sala" de la habitación. Si bien este hecho no llegó a opacar nuestra experiencia, no permitió que fuera superadora , no corresponde ofrecer una habitación triple y menos en un hotel de estas características cuando realmente no lo es.

En general fue una muy linda estadía, la comida es muy variada aunque deberían etiquetar o tener una lugar para comidas sin lácteos, huevo, etc para los alérgicos. Si bien se puede pedir que preparen algo especifico pero no es lo que uno pretende de una cadena como esta, en estos tiempos es básico tener alimentos para celiacos, alérgicos, intolerantes, etc. El colchon que nos toco estaba en muy feas condiciones. El lugar es hermoso, se descansa muy bien y tiene mucho entretenimiento, la atencion del personal es correcta.