Pousada Natribus Rosa

Pousada bem equipada com estrutura. Nossa suíte master tinha banheira no quarto, porém sem nenhuma janela que desse vista para a rua, apenas uma estrutura em madeira tipo veneziana. Achei um pouco claustrofóbico. Nossa cama não tinha lençol de cima e o chuveiro não tinha pressão.

Boa estrutura mas o atendimento é o pior de toda a região! Limpeza péssima!!! Recepção um desastre e o café da manhã terceirizado, caro e ruim. Esqueci um item na pousada, mandei whatsapp e não me deram retorno. Solicitei nota fiscal e TB não fui atendida. Uma decepção. Pessoal de má vontade e sem o mínimo de cordialidade.

Falta de cafe da manhã.

Entrei em contato pelo WhatsApp e eles foram ignorastes e mal educados , eu já tinha passado q data que eu queria pedindo os valores , e a pessoa só faltou querer que eu desenhasse , pediu 3 X a data . E então quando eu me irritei , a pessoa falou ironicamente , quando a senhora se acalmar me avise que continuamos , era só passar os valores das datas que eu solicitei . Simplesmente não tenho mais vontade de ir ao local , já que pelo WhatsApp foi assim . A pessoa não sabe trabalhar com o público !

Vou deixar minha avaliação sem ao menos ter tido a experiência de ter ficado na pousada. A experiência ruim começou no momento em que fechei minha reserva. Reservei 7 dias na pousada pelo site booking, após fechar os dias , fiz o pagamento pelo site ( escolhendo a forma que gostaria de pagar , a qual a pousada ofertava no site ) , coloquei os dados do meu cartão e finalizei. Automaticamente o booking mandou um e-mail confirmando as estadias.. até então ok . Logo após a pousada entrou em contato por e-mail dizendo que precisava ser feito o pagamento novamente. Sem entender , entrei em contato com a pousada por telefone e falei com o Wiilian, que logo no início da conversa pediu para que cancelasse minha reserva no booking e fechasse com ele. Expliquei o que estava acontecendo , esperando uma solução .. quando não houve , a pousada oferta uma forma de pagamento por outros sites quando não é o que eles fazem .. totalmente desagradável.. no booking colocam pagamento 3x sem juros, quando coloca os dados do cartão não concluem a compra. Porque não são claros em relação ao pagamento????… se é 30% do total antes em pix , e o restante pode no cartão ok .. mas sejam claros ..cartão de crédito a pousada passa apenas com juros. Por fim , minha experiência com a pousada foi péssima .. e com William que me atendeu pior ainda.. mal educado. Falta de clareza com cliente!

A estadia foi muito boa, porém, tem alguns detalhes. O apartamento que ficamos apesar de antigo era muito amplo, bem arejado e espaçoso. O chuveiro bem quente, roupa de cama suficiente, toalhas e utensílios básicos de cozinha. O único problema foi o cheiro. Tinha um cheiro forte de xixi de gato ou algum animal pequeno morto (ave, morcego, etc), e a maneira que encontrei para contornar isso era jogar um desinfetante com cheiro no chão nos momentos em que ficava dentro do apartamento. Cada vez que eu passava esse desinfetante, ficava umas 3-4 horas sem o cheiro ruim. Como fiquei mais fora do apartamento do que dentro, deu para contornar, mas foi uma situação desagradável. Outro ponto que considerei extremamente desagradável foi ficar 2 dias inteiros sem internet. No terceiro dia, fui até a recepção para pedir 2 taças emprestadas e ouvi a recepcionista conversando ao telefone com a empresa de internet. Como sou técnico de informática, me dispus a ajudar com o problema e solucionei o problema da internet de toda a pousada num sábado e SEM COBRAR NADA POR ISSO. No dia seguinte, pedi para estender o check-out em apenas 1 hora, mas foi negado sem o menor interesse em agradar. Uma pena essa "ingratidão". A área de lazer é excelente, uma piscina ampla de livre acesso e 4 jacuzzi com hora agendada. Café da manhã excepcional. Das pesquisas que fiz, o melhor custo benefício. Melhoraria o atendimento, a cordialidade e essa questão do cheiro.

O melhor da estadia foi o café da manhã, que é terceirizado e cobrado à parte. Excelente ! Ficamos no chalé, que estava muito deteriorado, limpeza deficiente, banheiro muito velho, meio abandonado, vidros quebrados, sem iluminação externa, tínhamos que usar lanterna… Recomendo pegar as suítes novas. A localização é ótima, próxima do centrinho da praia do rosa… A Jacuzzi externa estava fria, mesmo após 30 min de uso…

Hotel muito bom!! Excelente estrutura, piscina e jacuzzi muito limpas!! Ótima localização!!