Imperial Hotel

São coisas pequenas e constantes que fazem com que a estadia não seja tão agradável. O cofre que não funciona, a piscina que fecha todas as segundas (o dia todo!!!), falta de toalhas na academia, aparelhos da academia necessitando de manutenção, televisão que só tem os canais locais, internet instável, forro das camas encardidos. Em relação ao atendimento, os funcionários são pouco prestativos, além de transmitirem a sensação que estão meio perdidos. Não retornarei e nem indico. Na cidade tem opções com custo-benefício superior.

Foi péssima na verdade! O hotel além de estar precisando de uma reforma tem o pior atendimento que já vi. Infelizmente meus filhos tiveram uma intoxicação alimentar, e a pequena de apenas 1 ano vomitou no saguão do hotel ( quando pedi ajuda para a recepcionista, além de não me ajudar, só perguntou qual Era o apt para cobrar a limpeza do sofá ( 100,00). No fim da tarde meu outro filho acordou vomitando tb e sujou a roupa de cama e o chão ( além de me Cobrarem o valor absurdo de 300,00 para a troca da roupa de cama) , disseram que não tinham ninguém para me ajudar Com a limpeza ( e eu pedi pelo menos um pano e material de limpeza para Limpar o quarto) e assim estava eu passando pano no chão e trocando tudo com duas crianças pequenas e passando mal. Para o checkout solicitei o mensageiro com o carrinho para me auxiliar e claro que nao fui atendida! Não recomendo o hotel a ninguém e me senti muito mal tratada, além de explorado! Com o valor de 300 reais poderia comprar lençóis novos e não aqueles velhos e amarelados. Fora a falta de empatia no meio do sufoco.

Atendimento na recepção ruim, criam os problemas e não conseguem resolver as situação (inclusive o gerente). Tive problemas de entupimento no quarto, problemas com agendamento da sala de reuniões e do salão de beleza do hotel

A localização do hotel é um ponto positivo, pois fica ao lado do shopping, próximo do aeroporto e de fácil acesso. Mas estruturalmente falta uma renovação do enxoval (principalmente travesseiros) e mais opções no café da manhã. Pelo valor da diária, não compensa.

Pior hotel para passar a noite de noivos. Desorganizados! Ao fazer check in nem sequer limparam o quarto, chão sujo, cama com coxa usada, atendentes grossos e mal educados, até o telefone desligam na sua cara.

Já deve ter sido bom. Mas não pode ser considerado um hotel 4 estrelas. Falta manutenção nas acomodações, banheiros com limo nos rejuntes, não tinha sabonete no banheiro, sem água quente no chuveiro, enxoval “surrado”, travesseiro bem gastos. Café da manhã normal.