Hotel Dasmei

Evitate!! 4stelle cadenti! Esperienza pessima. Personale incompetente, falso e opportunista. Mai chiesto scusa per un sacco di cose che non sono andate. Al check-in, dopo un ****** enorme per le camere che non corrispondevano a Booking, ci hanno comunicato che l’area relax sarebbe stata aperta dalle 16 fino alle 21: peccato che il cenone di capodanno iniziava alle 18.30, ed essendo le 17 avremmo dovuto scegliere. Al giorno seguente ovviamente non si poteva. Questa limitazione deve essere indicata sul sito. In camera termosifoni spenti nonostante il 31.12. Arrivare in camera e in bagno e doversi fare la doccia al freddo non è da 4 stelle! Ho dovuto accenderlo da me! Il flusso dell’acqua scarso per cui La doccia è stata un pena. Abbiamo comunicato sin dalla prenotazione (con telefonate e mail) l’allergia al pesce di una mia amica. Ci hanno rassicurato che ne avrebbero tenuto conto. Cosa le hanno portato come primo piatto? Il pesce, nella salsa tonnata. Senza scusarsi ne portare un piatto in sostituzione hanno portato via il piatto dopo numerose nostre osservazioni. La seconda portata (tartare di salmone ) l’hanno sostituita con un’insalata verde..scadente! Gestito male e senza professionalità. Non vale minimamente quanto costa! Andate altrove! La camera si salva perché spaziosa e nuova e pulita.

Gran bell'hotel, non troppo lontano da Innsbruck, con un ottimo servizio e pulizia. La camera da noi scelta / assegnata, purtroppo non aveva una bella vista, perché dava direttamente sul muro della palazzina centrale. La camera in sé stessa invece era molto bella. Ho trovato molto bella la soluzione del bagno, completamente vetrato (ma schermato). Unico neo è che se avete bisogno di notte, accendendo la luce, si illumina a giorno anche la camera. Ma si può ovviare con l'uso del cellulare. Purtroppo non abbiamo potuto provare la SPA: l'unico giorno che siamo scesi era chiusa, seppure l'orario era quello indicato come aperto. Il personale è decisamente gentile e risponde a tutte la richieste. Comodo anche il parcheggio sotterraneo, anche se non è prenotabile. Ritengo che se si ha una camera con vista montagne, lo spettacolo è fantastico (fermo restando che non ci sia la nebbia, come nei tre giorni di permanenza).

Perfekt. Gutes Hotel

Hier passt alles. Grosse Zimmer, Balkon, ausreichend großes Bad, gute Matratzen, angemessene Preis, ordentliche Frühstück, kostenfreie Parkgarage. Kann man bedenkenlos weiterempfehlen. Auch die Restaurantleistung war gut. Leider hatten wir nicht die Gelegenheit, das Spa zu besuchen.

Zimmer für den Städtetour Innsbruck gebucht. Sehr gute Lage dafür. Mit dem Auto in 10-15 Minuten in Innsbruck in der Altstadt aber Hotel ruhig gelegen. Vielfältige Frühstücksauswahl. Hatten nur Frühstück und nicht Halbpension gebucht. Trotzdem haben wir einen Abend a la card gegessen, was sehr gut war. Etwas ungewöhnlich ist, dass das Bad nur durch eine Glaswand/Glastür vom Zimmer getrennt ist. Für uns jedoch kein Problem.

Im Juni 2021 hatten wir das zweifelhafte Vergnügen in diesem "4-Sterne"-Hotel zu übernachten. Folgende Punkte sind für ein 4-Sterne-Haus aus meiner Sicht absolut nicht tragbar: 1. Rezeption: komplett fehlender Informationsfluss und überaus unaufmerksamer, pampiger, desinteressierter, unzuverlässiger Rezeptionist: hört nicht zu, geht nicht auf Gäste ein, Priorität beim Fernseher (Fussball) oder sonst wo (zB beim Checkin kein Willkommen und keine Hilfe bei der vergeblichen Suche nach dem Zimmer im anderen Gebäude sowie nach einigen Tagen Aufenthalt trotz wiederholtem Kontakt und spärlicher Auslastung zB bei der Bitte um Tischreservierung wiederholt die Frage, ob man Hotelgast sei). 2. Zimmerausstattung der schönsten, grosszügigen Suite mit traumhafter Aussicht & herrlicher, grosszügiger Terrasse, die leider nicht genutzt werden kann: Terrassenstühle & Tisch schäbig, gammelig, wackelig & mit dicker Dreckschicht bedeckt; weder Liegestühle noch Sonnenschutz laden zum Verweilen ein. 3. Wasserkocher auf Wunsch erhältlich - Zubehör (Tasse etc) muss täglich neu erbettelt werden, ‚Queensizebett’ mit einzelnen Matratzen leider sogar ohne Doppel-Topper. 4. Zimmerreinigung: überaus enttäuschend & unprofessionell: nicht mal das Nötigste wird sichergestellt: durchgängig unhygienisch & unsauber, Müll wird nur sporadisch geleert, Verbrauchsmaterial wird nicht überprüft und nur nach mehrfachem Betteln aufgefüllt (Duschmittel, WC-Papier, Kosmetiktücher). 5. Der Umgang von Personal und Management mit den Beschwerden überzeugt nicht und führt kaum zu nachhaltiger Qualitätssteigerung und Gäste-orientiertem Service-Standard. Fazit: Finger weg ! P.S. Da hilft auch kein kostenloser Weisswein, mit am 19.Juni 2021 abgelaufenen Grissini Gebäck !