Hotel Hayashiya Ishinomaki

これは古いがきれいな旅館です。サービスをしているおばあさんも非常に親切です。(這是個陳舊但是整潔的旅館，服務的老太太也非常的親切。)

It is close to the station and easy to use.

My friend and I stayed in two rooms. We were asked to pay at the time of check-in. I thought I had paid by card when I made the reservation, but I thought maybe I had misunderstood, so I paid. After that, I checked the reservation site to see if the plan included breakfast, and the room fee was already paid in advance. I pointed this out and got a refund, but if I hadn't checked, I would have paid twice. Furthermore, I left something in the room, so I asked them to send it to me, and they sent it to me with prepaid shipping, but on the night of the day the luggage arrived, they called me after 9 p.m. and said, "Did it arrive? Normally you have to pay the shipping, but I sent it at our expense, so I think they would normally contact you." It was disappointing customer service. Please be careful everyone.

チェックイン時に宿泊料を請求されました。 その事自体は問題ないのですが、予約時にカードで精算したような？。 こちらの勘違いかなぁと思い支払いを済ませ部屋へ。しばらくして朝食付きプランだったか確認するため予約サイトを見ると予約時精算済みに。 フロントに電話で確認すると、確認しますとの事。しばらくして折り返しがあると「お代いただいてますので返金します」と謝る事なく言われました。 それだけでもあり得ないのに、私が部屋へ忘れ物をしてしまい、次の日に電話で「お手数ですが自宅まで送っていただけますか？送料は払いますので。」と言うと、面倒くさそうに「はい」と言って電話を切られました。 2日後に自宅へ帰ると送料元払いで忘れ物が届いてました。ありがたいなぁと思っていたところ、その日の夜21時過ぎに電話があり、「着きましたか？通常は送料いただくのですが、こちらで負担して送ったのに、連絡もよこさないんですか？」と説教されました。 他の口コミにもあるように、女将の上から目線の態度は本当に不快です。二度と関わりたくないです。

ネットで検索した、評価も悪くなかったので宿泊を決定。 午前中に到着し、荷物を預けるも 引き換え書の配布も無く、フロントカウンター裏に移動。 後で移動するのかと思い、ホテルをあとに。 夕方ホテルに戻ると、荷物はそのまま さらに普通に宿泊客がウロウロしていて いつでも持っていける状態。 チェックイン時の支払いも、旅行支援で予約しているのに通常金額を請求。 ワクチン接種等の確認・申請書への署名等も有りませんでした。 建物や部屋はとても綺麗で、室内の通路も広く良かったのですが、就寝しようとした時、テレビを消すとブーンと大きな音に気づき原因を探すと、エアコンの室外機の音でした。 室外機が外壁に取り付けられているので 夜間つけたままだと音が気になる場合があります。 最後に起床後歯磨きをする為、備え付けの歯磨きセットを使おうとし、チューブを絞ったのですが中身がなかなか出てこず、力一杯絞った所固まりかけた木工用ボンドみたいな物が出て来て、触っても手に付かない状態。 流石に怖くて使えまでんでした。

チェックインしようとしたところ､自分の名前と仕事の受注元の名前を言っても通じず､受注元に連絡｡ 孫請けにつき､受注元も実際に予約した名前は把握しておらず､電話を繋ぎながら押し問答｡ 確かに予約名を確認してなかった当方の落ち度は認めつつも､その後の対応が最悪｡ 「そんな名前の予約はありません｡」 「今日は満室ですからお泊め出来ません｡」 もはや罪人扱いな言い回しで､とても日本語が通じるとは思えない｡ その後､8名で予約してるという情報が分かり､それを伝えると「ああ､8名でしたら〇〇様ですかね？」 と､手のひらを返したような対応｡ ようやくチェックインし､部屋に入るや否や部屋電が鳴り 「その団体でしたら､最初からそう言って下されば良かったんですよ」的な､わざわざ言い訳連絡｡ 当方､出張で多くのホテルに泊まってますが､歴代ワースト3に入る対応の悪さでした｡ 他のサイトでも同じような事があったとの投稿が多々ありましたので､今後宿泊を考えてる方は不快な思いをする覚悟でご検討した方が宜しいかと思います｡

すみません宿泊してはいませんが。 既に数年前のことになりますが、宿泊予約をこちらにしましたが、予約完了メールが予約サイトの問題で届かないということがありました。それはホテルの問題ではないのですが、結果当方も出張が多くどちらのホテルに予約したか確認できないままでした。出張が取りやめになりキャンセルをせねばならなかったのですが、上記のような事情でできず、そのまま宿泊をしないということがありました。 宿泊するはずだった夜、1時間おきに女将さんから電話が携帯留守電に入っており、「予約しているのに連絡もないとはどういうことだ」「営業妨害だ」「警察に突き出してやる！」等の脅迫ともとれるような文言がありました。こちらとしても申し訳なかった部分があるとはいえ、あまりのことに言葉を失いました。 折り返し連絡し謝罪しつつ事情を説明するも、「何を寝言を言っているの！」と言われ、会話になりませんでした。 他の方のレビューでも同じようなことが起きているようですね。 おそらく女将さんは何らかの…　いえ、震災で大変だったのかもしれません。心を癒されることを強くお祈りいたします。