Guest User
January 31, 2023
Estoy alojada desde ayer en el hotel habitación 12223 y lamentablemente mi experiencia no viene siendo de lo mejor . Llegamos 06.45 y no había recepción abierta en el sector family por lo que nos atendieron muy bien en la recepción normal pero no nos pusieron las pulseras correctas del family sino las comunes , luego me enteré que debía cambiarlas de casualidad porque amigos míos llegaron más tarde y vi que su check inn fue en otro lugar y con otras pulseras , al margen de uva atención diferente y con explicaciones del sector family que yo no recibí . Nada se me explico de esto al llegar . Al otorgarme la habitación descubrí que muchas cosas estaban sucias , mesas , escalera , lámparas, el lugar donde está la heladera , máquina de café y amenities , caja de pañuelos del baño , etc , hoy deberían hacer una limpieza profunda según me aseguró la gobernanta luego de mi reclamo . El sofá cama no estaba hecho , pedí lo hagan y le pongan colchoneta ( son muy duros ) lo iban a hacer cuando me fui a cenar , volvimos 22.40 y estaba hecho pero mal , la sábana sólo cubría la mitad de la cama, lo tuve que rehacer yo , sin colchoneta y sin siquiera una manta de abrigo ( aquí está fresco de noche ) reclame 3 veces y recién a las 23.55 logre que me traigan una manta. . Realmente espero hoy las cosas mejoren El hotel es lingo , grande , el personal amable , la comida muy buena pero por todo lo indicado arriba por ahora estoy decepcionada , realmente espero mejore y logre alcanzar mis expectativas que no son más que las que ofrecen al vender ser su producto . Para mi la limpieza es primordial en un alojamiento de 5* . Mariela Bisogno
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