Saracen Sands Hotel & Congress Centre - Palermo

酒店設施極好，適合休假遊玩。

Decadent structure. Mediocre service. Unsatisfactory breakfast.

Prenotato per un weekend al mare, devo dire al contrario di altre recensioni (che rispetto) mi sono trovato da dio, camere super confortevoli oltre le mie aspettative, avevo una comfort con una stupenda vista mare tutta ristrutturata con mobili stupendi e TV veramente grande, letto super, cucina devo dire veramente ottima,io avevo una mezza pensione insomma soddisfatto spero di tornare in futuro. Dimenticavo tutti gentilissimi bravi👍

EVITATELO ASSOLUTAMENTE!!! Non lasciatevi ingannare dalle immagini che trovate sul sito. Le condizioni igieniche della struttura sono pari a zero, a tal punto che ho dovuto provvedere personalmente alla pulizia della mia camera. Appena arrivata ho trovato polvere dappertutto, dei veri e propri batuffoli sia sul pavimento che sui mobili. Per non parlare delle briciole sulla poltroncina, dei peli nella vasca da bagno, capelli a terra ed asciugamani sporche (questi non sono neanche stati cambiati). Le sc**** condizioni igieniche non riguardano solo le stanze: durante la prima colazione in hotel, purtroppo, abbiamo trovato una blatta che si aggirava per la sala da pranzo. È stata una scena a dir poco rivoltante. Il cibo è scadente, preferireste fare il digiuno. Una struttura del genere non merita assolutamente le quattro stelle, ve la sconsiglio vivamente.

Abbiamo prenotato per qualche giorno la struttura e grande e facilmente raggiungibile con parcheggio a l'entrata e fornito di tutti i servizi noi abbiamo prenotato una stanza fronte mare con balcone carina peccato che il tempo non e stato molto soleggiato e non abbiamo sfruttato la spiaggia avrei messo di più ma la qualità della cucina non era al altezza del resto ma abbiamo lo stesso passato qualche giorno rilassante

In gran parte ristrutturato e accogliente, l’unica nota dolente è che mentre mi registravano hanno voluto il pagamento in anticipo. È la prima volta che mi capita.

Premetto che non mi è mai piaciuto dover esprimere pareri negativi, ma questa volta lo devo! Avevamo scelto questa location con tutto il cuore, credevamo di poter festeggiare il 18esimo compleanno di nostra figlia con una serata senza pari. Ho già scritto una recensione e non si sono degnati di rispondere per umilmente ammettere che hanno sbagliato nei confronti nostri, che con tanta onestà e fiducia ci siamo affidati a loro. Avevamo fissato l'evento 10 mesi prima, con tanto di acconto, prenotando prato per il buffet ( visto che la ragazza li aveva scelti sognando i tavoli bianchi sul prato verde al tramonto) e la piscina ( perché sognava un bagno a fine festa con tutti i suoi cari amici). Ma 6 giorni prima dell'evento ci hanno fatto stravolgere l'organizzazione affermando che prima di noi c'era stata un'altra prenotazione su quel prato per un convegno. Naturalmente non ci abbiamo creduto, ma 6 giorni prima non sapevamo dove andare e abbiamo gentilmente accolto la nuova disposizione : buffet sulle terrazze e continuazione vicino la piscina. I problemi logistici che sono sorti tra il sali e scendi hanno tardato la definitiva continuazione , balli e bagno...tanto che non c'è stato tanto tempo per ballare! Anche il DJ infatti ha dovuto cambiare la sua organizzazione. Noi tutti ci siamo cmq impegnati a rendere la serata serena e divertente, perché eravamo tutte persone molto accollative! Ad aggravare la situazione è stato però l'accorgermi che il menù era stato per due terzi cambiato. Al posto di mozzarelline fiordilatte, bocconcini con ricotta e granella di pistacchio, pizza e sfincione , bocconcini al sesamo con panelle, c'erano involtini di melanzana; e arancinette vuote mi sono state denotate come pirottini di riso croccante. La stessa sera , visto che giravamo per intrattenere gli ospiti, non ci siamo resi conto di tutto questo. Pensavamo di non arrivare noi a mangiare tante cose perché, naturalmente, perdevamo tempo. Solo nei giorni successivi, su confronti con gli stessi ospiti ci si è resa palese la cosa. Nessuno aveva visto e mangiato buona parte di ciò che era nel menù pattuito. Abbiamo pagato 45 euro a persona per un menù di circa 25 euro, forse condiviso, a nostra insaputa, con l'altro evento (ne siamo ormai convinti). Ho fatto presente la cosa ma sono stata lasciata letteralmente sbattere!!La delusione è stata davvero troppo grande. Ci siamo fidati ciecamente per errore!

Se lo conosci lo eviti!!! Esperienza pessima. Struttura appena sufficiente,personale assolutamente scortese e poco qualificato. Direttore inesistente! Scortesia e presunzione inaccettabili. Servizi scadenti, cibo inqualificabile!!! e' stata una pessima esperienza, ed eravamo li' per un convegno!!! veramente sorpreso negativamente!!! NON RITORNEREI NEMMENO REGALATO!!!